Bauen Sie durch kontinuierliche Optimierung – und nicht durch einmalige Leistungen – dauerhafte Kundenbeziehungen auf. Managed Services spielen eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung eines konsistenten, hochwertigen Kundenerlebnisses über einen längeren Zeitraum. Sie helfen Partnern dabei, von reaktivem Support zu proaktiver, wertorientierter Kundenbindung überzugehen.
Durch die Übernahme der Überwachung, Verwaltung und Optimierung rund um die Uhr hilft TD SYNNEX Partnern, die Kundenumgebungen stabil, sicher und leistungsfähig zu halten. Das Ergebnis sind weniger Vorfälle, eine schnellere Lösung und ein stärkeres Vertrauen bei den Endkunden – bei gleichzeitiger Ermöglichung eines Servicemodells, das auf langfristigem Wert statt auf kurzfristigen Projekten basiert.
Herstellerunabhängige, fortschrittliche NOC- und SOC-Services
SLA-Leistung
CSAT
Schaffen Sie wiederkehrende Umsätze – ganz nach Ihren Vorstellungen
Managed Services sorgen für vorhersehbare wiederkehrende Umsätze, eine stärkere Kundenbindung und geringere Betriebsrisiken. Durch die Auslagerung der täglichen Überwachung und Verwaltung setzen Partner interne Ressourcen frei, um sich auf höherwertige Aktivitäten zu konzentrieren – wie beispielsweise Lösungsinnovationen, Kundenakquise und strategisches Wachstum.
TD SYNNEX Managed Services werden in enger Collaboration mit führenden Anbietern bereitgestellt. Sie helfen Partnern dabei, gleichbleibend hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten und gleichzeitig ein nachhaltiges, skalierbares Dienstleistungsgeschäft aufzubauen.
Das Portfolio deckt die wichtigsten Kundenanforderungen in den Bereichen Security, Infrastruktur, Endgeräten und Cloud ab und umfasst:
- Managed Security
- Managed Computer, Storage und Virtualisierung
- Managed Firewall, Netzwerk und Wireless
- Managed Endpoint und Managed Print Services
- Managed Cloud Services, einschließlich Azure und AWS
Ein vertrauenswürdiges Portfolio führender Technologieanbieter
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Ein Partnermodell, das mit Ihnen mitwächst
Die Managed Services von TD SYNNEX basieren auf einem reibungslosen Bereitstellungsmodell, das von geschulten Technikerteams sowie ausgereiften NOC- und SOC-Betriebsabläufen gestützt wird. Diese Grundlage ermöglicht es Partnern, schnell an den Markt zu kommen, vom ersten Tag an Dienstleistungen auf Unternehmensniveau anzubieten und mit Zuversicht zu skalieren, wenn die Kundennachfrage wächst.
Durch den Verzicht auf Vorabinvestitionen, Exklusivitätsverpflichtungen und langfristige Bindungen reduziert TD SYNNEX Risiken und Investitionen erheblich. White-Label-Bereitstellungsoptionen ermöglichen es Ihnen, Ihre Kundenbeziehungen zu schützen und zu stärken, während Sie die volle Kontrolle über die geschäftliche Zusammenarbeit behalten.
Dank der verbrauchsbasierten monatlichen Abrechnung zahlen Sie nur für das, was Sie tatsächlich nutzen. Dies unterstützt eine schnellere Markteinführung, vorhersehbare Margen und ein geschäftlich agiles Servicemodell, das mit Ihrem Unternehmen mitwächst.
Erfolgsgeschichte: Stärkung der KMU-Cybersicherheit mit SOC as a Service
Als Microsoft-Partner im schnelllebigen IT-Dienstleistungsmarkt für KMU sah sich MAXWORX zunehmendem Druck ausgesetzt, Kunden bei der Bewältigung wachsender Cyberbedrohungen, anhaltender Security-Lücken und begrenzter interner Ressourcen zu unterstützen. Da MAXWORX erkannte, dass effektive Cybersicherheit mehr als nur einzelne Produkte erfordert, suchte das Unternehmen nach einem ganzheitlichen Ansatz, der Technologie, Infrastruktur und bewährte Methoden kombiniert.
Durch die Zusammenarbeit mit TD SYNNEX und Chorus bei der Implementierung von SOC as a Service konnte MAXWORX seinen Kunden ein umfassenderes und reaktionsschnelleres Security-Modell anbieten. Der Dienst zeichnete sich durch eine starke operative Leistung aus, wobei die Reaktionszeiten die Branchenbenchmarks übertrafen und die regelmäßige Berichterstattung durch SOC-Experten für klare Transparenz und Orientierungshilfen zur kontinuierlichen Verbesserung sorgte.
Infolgedessen konnte MAXWORX sowohl die Sicherheitsergebnisse für seine Kunden als auch die internen Standards verbessern und damit zeigen, wie SOC as a Service die Qualität und Reife von IT-Dienstleistungen für KMU steigern kann.
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