Costruisci relazioni durature con i clienti tramite l’ottimizzazione continua, non con consegne una tantum. I servizi gestiti svolgono un ruolo fondamentale nell’offrire una customer experience coerente e di alta qualità nel tempo e aiutano i partner a passare dal supporto reattivo a un coinvolgimento proattivo e orientato al valore.
Attraverso il monitoraggio, la gestione e l’ottimizzazione 24/7, TD SYNNEX aiuta i partner a mantenere gli ambienti dei clienti stabili, sicuri e performanti come previsto. Il risultato è un numero inferiore di incidenti, una risoluzione più rapida e una maggiore fiducia nei confronti dei clienti finali, che attiva al contempo anche un modello di servizi basato sul valore a lungo termine piuttosto che su progetti a breve termine.
Servizi NOC e SOC avanzati multivendor
Prestazioni dei SLA
CSAT
Genera ricavi ricorrenti, a modo tuo
I servizi gestiti creano ricavi ricorrenti prevedibili, una maggiore fidelizzazione dei clienti e un rischio operativo ridotto. Scaricando il monitoraggio e la gestione quotidiani, i partner liberano risorse interne per concentrarsi su attività di maggior valore, come l’innovazione delle soluzioni, l’espansione dei clienti e la crescita strategica.
Offerti in stretta collaborazione con i principali fornitori, i servizi gestiti TD SYNNEX aiutano i partner a mantenere standard di servizio sempre elevati, costruendo al contempo un’attività di servizi sostenibile e scalabile.
Il portafoglio copre le principali esigenze dei clienti in termini di sicurezza, infrastruttura, endpoint e cloud e include:
- Sicurezza gestita
- Computer, archiviazione e virtualizzazione gestiti
- Firewall, rete e wireless gestiti
- Endpoint gestiti e servizi di stampa gestiti
- Servizi cloud gestiti, inclusi Azure e AWS
Un portafoglio affidabile di fornitori di tecnologie leader
Clicca qui per saperne di più
Un modello di partnership progettato per crescere insieme a te
I servizi gestiti di TD SYNNEX si basano su un modello di fornitura fluido, supportato da team di tecnici qualificati e da operazioni mature relative ai NOC e ai SOC. Questa base consente ai partner di entrare rapidamente sul mercato, fornire servizi di livello enterprise fin dal primo giorno e scalare con fiducia man mano che la domanda dei clienti cresce.
Eliminando gli impegni di spesa iniziali, i requisiti di esclusività e i blocchi a lungo termine, TD SYNNEX riduce significativamente il rischio e gli investimenti. Le opzioni di consegna in white label consentono di proteggere e rafforzare i rapporti con i clienti, mantenendo la piena responsabilità dell’impegno commerciale.
Con la fatturazione mensile a consumo paghi solo ciò che utilizzi, sfruttando questa opportunità per supportare tempi di commercializzazione più rapidi, margini prevedibili e un modello di servizi commercialmente agile che cresce in linea con la tua attività.
Storie di successo: Rafforzare la sicurezza informatica delle PMI con il SOC as a Service
Come partner Microsoft che opera nel mercato in rapida evoluzione dei servizi IT per le PMI, MAXWORX ha dovuto affrontare una pressione crescente per aiutare i clienti ad affrontare le crescenti minacce informatiche, le persistenti lacune di sicurezza e le risorse interne limitate. Consapevole che una sicurezza informatica efficace richiedeva ben più dei singoli prodotti, MAXWORX ha cercato un approccio olistico che combinasse tecnologia, infrastruttura e metodologia collaudata.
Grazie alla collaborazione TD SYNNEX e Chorus per implementare il SOC as a Service, MAXWORX ha potuto offrire ai clienti un modello di sicurezza più completo e reattivo. Il servizio ha fornito solide prestazioni operative, con una reattività che supera i benchmark del settore e con report regolari da parte di esperti SOC che forniscono una chiara visibilità e una guida per il miglioramento continuo.
Di conseguenza, MAXWORX ha rafforzato sia i risultati di sicurezza dei clienti che gli standard interni, dimostrando come il SOC as a Service possa aumentare la qualità e la maturità dei servizi IT per le PMI.
Vuoi saperne di più sui nostri servizi gestiti?
Compila il modulo sottostante per richiedere la telefonata di uno specialista.