Nová generace StreamOne Ion White Label Storefront je od 16. ledna 2026 v globální produkci. Co se přesně změnilo, jak fungují jednotlivé moduly a co byste jako partner měli udělat jako první – to je téma tohoto článku.
Zákazník volá, chce přidat licence nebo zjistit stav objednávky. Vy to ručně dohledáte, zadáte a za chvíli letí potvrzení. Funguje to – ale při větším počtu zákazníků se to nedá udržet. Právě proto tu je StreamOne Ion White Label Storefront (WLSF).
WLSF je samoobslužný portál, který jako partner TD SYNNEX nabízíte svým zákazníkům pod vlastním logem a doménou. Zákazník se přihlásí, nakoupí, spravuje licence, stáhne faktury nebo zadá servisní požadavek – bez toho, aby musel volat vám. Nová verze z roku 2026 je přepsaná na moderní základ postavený na StreamOne Ion a přináší moduly, které v předchozí generaci jednoduše nebyly.
Co je nového ve verzi 2026
Oproti předchozí generaci se změnilo víc než jen vizuál. Nejvýraznější novinky:
- Redesignované UI – čitelnější rozhraní, konzistentní navigace napříč všemi moduly. Zákazník najde, co hledá, bez volání na podporu.
- Rules & Recommendations Engine – inteligentní doporučení produktů přímo v košíku a marketplace. Upsell bez manuálního úsilí.
- Customizable Storefront Templates – logo, barvy, doménu a obsahové bloky uzpůsobíte konkrétnímu zákaznickému segmentu.
- Modul Customer Support – zákazník zadá servisní požadavek přímo z portálu. Vy celý životní cyklus tiketu vidíte a vyřizujete v partnerské konzoli.
- Customer Groups + RBAC – skupiny uživatelů s definovanými oprávněními. Role Account Admin vs. User jasně určuje, kdo co vidí a co může dělat.
- Samoobslužné MFA – uživatel si aktivuje druhý faktor sám přes e-mail, SMS, WhatsApp nebo autentizační aplikaci.
Přehled modulů
Celá platforma se skládá ze dvanácti modulů. Každý řeší konkrétní oblast – od přihlášení přes nákup až po fakturaci a podporu.
| Modul | Co řeší |
|---|---|
| Autentizace | Přihlášení, samoobslužné MFA (e-mail, SMS, WhatsApp, Authenticator), reset hesla |
| Domovská stránka | Personalizovaná uvítací plocha se zkratkami a doporučenými produkty |
| Dashboard | Přehled předplatných, výdajů, otevřených objednávek a klíčových metrik |
| Marketplace | Katalog produktů s filtry, vyhledáváním a automatickým upsell enginem |
| Košík a objednávka | Konfigurace SKU, shrnutí cen, doporučení, e-mailové potvrzení po odeslání |
| Objednávky | Historie, sledování stavu, export objednávkového formuláře do PDF |
| Předplatná | Správa licencí, uživatelů, autoobnov, navyšování kvót a hromadný export do CSV |
| Nabídky (Quotes) | Příjem, prohlížení, akceptace nebo odmítnutí nabídek zaslaných partnerem |
| Reporty | Billing reporty (Microsoft CSP, SaaS, RI Inventory, Legacy Azure) s exportem do CSV |
| Faktury | Přehled vystavených faktur, stavy plateb, stažení detailu v PDF |
| Podpora | Servisní tikety přímo z portálu – kategorie, popis, přílohy, SLA sledování |
| Nastavení | Firemní údaje, zabezpečení, cloudové účty, správa uživatelů a RBAC rolí |
Tři moduly, které změní každodenní provoz
Všech dvanáct modulů tvoří celek. Přesto jsou tři z nich, kde nová verze udělala největší skok.
Marketplace a Rules & Recommendations Engine
Zákazník prochází katalogem, filtruje podle kategorie nebo výrobce a v detailu produktu vidí cenu, dostupné fakturační cykly – a automaticky doporučené doplňky. Engine pracuje na základě pravidel, která definujete vy.
V praxi to znamená strukturovaný upsell bez manuálního kontaktu – a přitom stále pod vaší kontrolou.
Předplatná a správa licencí
Modul Subscriptions sdružuje vše na jednom místě – zákazník upraví počet licencí, změní nastavení autoobnovy, přiřadí konkrétní licence uživatelům a hromadně exportuje seznam do CSV.
Výsledek: méně rutinní administrativy a více prostoru pro skutečné poradenství.
Podpora a servisní tikety
Zákazník vybere kategorii, popíše problém, přiloží soubory a odešle požadavek přímo z portálu. Ten přistane do vaší partnerské konzole. Žádné e-maily tam a zpátky.
Zákazník má přehled o stavu svého požadavku v reálném čase.
Jak začít
Migrace dat proběhla automaticky při přechodu na novou verzi 16. ledna 2026. Teď jde o to, aby zákazníci nové prostředí rychle přijali.
- Projděte si nový vzhled v testovacím prostředí. Ověřte, že logo, doména a barevné schéma jsou správně nastaveny.
- Aktualizujte interní školení. Největší pozornost věnujte modulu Support, RBAC rolím a samoobslužnému MFA.
- Připravte komunikaci pro zákazníky. Odešlete e-mail s odkazem na nové prostředí ideálně s týdenním předstihem.
- Nastavte Customer Groups a Cloud Account Groups. Logické skupiny zjednodušují správu větších zákazníků.
- Definujte pravidla v Rules & Recommendations enginu. Dobře nastavená pravidla znamenají automatický upsell v košíku.
- Sledujte první objednávky a přihlášení v Reports a Dashboardu.
Upozornění
Položky uložené v košíku starého storefrontu nebyly do nové verze přeneseny. Doporučte zákazníkům, kteří měli objednávky rozepsané, aby je zadali znovu.
Nejčastější otázky
Bude staré rozhraní ještě dostupné?
Ne. Staré storefronty byly globálně nahrazeny novou verzí 16. ledna 2026. Migrace dat proběhla automaticky.
Jak nastavit branding a vlastní vzhled?
Customizable Storefront Templates konfigurujete v partnerské konzoli. Nastavíte logo, barevné schéma, doménu i obsahové bloky.
Funguje WLSF i pro Microsoft CSP, Azure a SaaS?
Ano. Nový WLSF podporuje Microsoft CSP, SaaS, RI Inventory i Legacy Azure s exportem do CSV.
Kdo má přístup k jakým modulům?
Account Admin vidí vše. Role User má omezený přístup. Skupiny a role nastavíte v modulu Settings.
Na závěr
Nový WLSF není jen vizuální aktualizace. Je to posun v tom, jak jako partner fungujete vůči zákazníkům. Méně ruční práce, více autonomie na straně zákazníka.
Platforma běží. Záleží jen na tom, jak rychle ji zákazníkům představíte a jak dobře ji zapojíte do svých obchodních procesů.
Potřebujete pomoc s nastavením nebo máte dotazy?
Obraťte se na náš tým – rádi vás provedeme nastavením storefrontu, brandingem i prvními kroky s novými moduly.
Informace v tomto článku vycházejí z dokumentace k verzi WLSF platné k datu globálního rolloutu 16. ledna 2026.
