Získat nové zakázky je jen začátek. Dlouhodobý úspěch MSP závisí na poskytování konzistentní hodnoty zákazníkům, udržování pevných vztahů a vytváření příležitostí pro trvalý růst.
Prostřednictvím programu TD SYNNEX MSP Evolve™ společnost TD SYNNEX umožňuje partnerům zlepšovat dodávky služeb, optimalizovat provozní procesy a podporovat zákazníky napříč celým technologickým životním cyklem; od profesionálních služeb a řízené podpory až po cloudová tržiště a služby zákaznického životního cyklu nabízíme potřebnou odbornost a zdroje pro škálování a úspěch MSP.
Víc než jen prodej
Program TD SYNNEX MSP Evolve™ poskytuje přístup k ucelenému portfoliu poprodejních služeb navržených s cílem pomoci partnerům posilovat vztahy se zákazníky, zvyšovat provozní efektivitu a vytvářet dlouhodobé obchodní hodnoty.
Profesionální služby
Rozšiřte své schopnosti využitím specializovaných odborných znalostí, jež napomáhají zefektivnit implementaci, nasazení a průběžnou práci se zákazníky.
Spravované služby a podpora
Získejte přístup ke službám navrženým k doplnění vašich interních zdrojů a podpoře udržení konzistentní kvality služeb.
Technická školení a certifikace
Udržujte své týmy i zákazníky informované o nových technologiích a osvědčených postupech v oboru.
Rozšiřování platforem a tržišť
Využijte nástroje, platformy a ekosystémy, jež zjednodušují provoz a vytvářejí příležitosti pro růst podnikání.
Služby zákaznického životního cyklu
Kompletní podpora od zadání objednávky až po správu celého životního cyklu softwarového předplatného. Posílení vztahů se zákazníky prostřednictvím proaktivní angažovanosti, podpory obnovení a průběžného přinášení hodnoty.
Profesionální služby k rozšíření vašich možností
S rostoucí složitostí prostředí zákazníků potřebují poskytovatelé MSP přístup ke specializované odbornosti napomáhající zrychlení realizace projektů a dosažení úspěšných výsledků.
Profesionální služby TD SYNNEX nabízejí:
- Implementaci a zavedení řešení
- Integrační a migrační projekty
- Technickou podporu
- Optimalizaci infrastruktury
- Iniciativy pro uvedení zákazníků a podporu využívání
Rozšíření schopností o důvěryhodnou odbornost vám umožní soustředit na rozvoj vlastního podnikání a udržet si vysoké standardy poskytování služeb.
Spravované služby a podpora
Zákazníci vyžadují důvěryhodnou a proaktivní podporu zajišťující bezpečný, efektivní a produktivní provoz jejich technologických prostředí. Program TD SYNNEX MSP Evolve™ poskytuje přístup ke službám a zdrojům pomáhajícím partnerům zprostředkovávat vynikající zkušenosti zákazníků při zachování efektivity provozu.
Výhody zahrnují:
- Zvýšenou konzistenci služeb
- Zlepšenou škálovatelnost
- Vyšší provozní flexibilitu
- Lepší spokojenost zákazníků
- Další odborné znalosti v případě potřeby
Průběžné školení a rozvoj
Technologie se rychle vyvíjejí a úspěšní poskytovatelé MSP vytvářejí konkurenční výhodu prostřednictvím průběžnému vzdělávání. Prostřednictvím akademie TD SYNNEX Academy a programů podpory mohou partneři dále rozvíjet technické a obchodní dovednosti, které podporují dlouhodobý růst a úspěchy zákazníků.
Cloud a hybridní IT
Rozvíjejte odborné znalosti umožňující zákazníkům efektivně optimalizovat a modernizovat jejich prostředí.
Umělá inteligence
Objevte příležitosti k vytváření nových služeb a zákaznických řešení využívajících AI.
Kyberzabezpečení
Posilujte schopnosti podporující stále komplexnější bezpečnostní požadavky.
Nové technologie
Zůstaňte informováni o technologickém a tržním vývoji.
Rozšiřování platforem a tržišť
Program TD SYNNEX MSP Evolve™ pomáhá partnerům v přístupu k platformám zjednodušujícím obchodní operace a podporujícím poskytování spravovaných služeb.
PartnerFirst
Zjednodušte si nákup hardwaru a softwaru prostřednictvím platformy navržené tak, aby byl nákup pro podniky, které působí jako MSP, efektivní a škálovatelný.
Cloudová platforma StreamOne®
Spravujte cloudové služby, předplatná a spotřebu zákazníků prostřednictvím platformy navržené ke zjednodušení cloudových operací a podpoře růstu opakovaných příjmů.
Řešení StreamOne® MSP
Získejte přístup k nástrojům a funkcím napomáhajícím optimalizovat dodávku spravovaných služeb a zvyšovat provozní efektivitu.
Konzultační služby pro tržiště Cloud Hyperscaler Marketplace
Využijte odborného vedení, které vám pomůže maximalizovat příležitosti v rámci předních cloudových ekosystémů a tržišť.
Služby zákaznického životního cyklu
Udržitelný růst MSP podmiňuje bezpečné udržení zákazníků a průběžná angažovanost. Služby zákaznického životního cyklu nabízejí komplexní podporu od zadání objednávky až po správu celého životního cyklu softwarového předplatného prostřednictvím přístupu LAER (Land, Adopt, Expand, Renew).
Společnost TD SYNNEX vytvořila ve spolupráci s jednotlivými dodavateli předpřipravené šablony e-mailů, sladěné s jejich sdělením a brandingem. Můžete využít automatizovanou službu životního cyklu zákazníka od TD SYNNEX k zasílání e-mailů klientům v průběhu celé cesty životního cyklu zákazníka, a oslovit tak klienty v optimální chvíli. Tato služba se implementuje v klíčových fázích, od zavedení po obnovu, a pomáhá podporovat zákaznickou angažovanost, identifikaci růstových příležitostí a zlepšování míry obnovy a udržení zákazníků.
Služba umožňuje partnerům spravovat zákaznické licence napříč celým životním cyklem a spojuje bezproblémový proces objednávání s praktickými kroky aktivního využívání.
Klíčové výhody zahrnují:
- Lepší udržení zákazníků a škálovatelný růst
- Zvýšené opakované příjmy
- Zlepšené zkušenosti s produktem
- Zvýšený potenciál křížového a navyšovacího prodeje
- Automatizace redukuje manuální činnosti a týmy se tak mohou soustředit na poskytování vyšší hodnoty pro zákazníky
Pokračujte v rozšiřování svého podnikání coby MSP
Cesta MSP nekončí implementací. V rámci programu TD SYNNEX MSP Evolve™ získají partneři přístup k odborným znalostem, nástrojům a podpoře potřebné k neustálému zlepšování poskytování služeb, posilování vztahů se zákazníky a objevování nových růstových příležitostí.
Informovanost
Identifikujte tržní příležitosti a využijte program MSP Evolve™ k rozvoji svého podnikání
Podpora a komunita
Budujte dovednosti, rozvíjejte znalosti a oborové vazby potřebné pro dlouhodobé výsledky.
Během prodeje
Získejte přístup k předprodejní podpoře, technickým odborným znalostem a zdrojům zaměřeným na růst, které vám pomohou získat více obchodů.
Jste připraveni posílit úspěšnost zákazníků?
Chcete-li zlepšit poskytování služeb, posílit udržení zákazníků nebo rozvíjet nové příležitosti opakovaných příjmů, využijte program TD SYNNEX MSP Evolve™ nabízející podporu, zdroje a odbornost potřebnou pro růst vašeho podnikání.
Promluvte si s odborníkem na TD SYNNEX MSP. Zjistěte, jak vám program TD SYNNEX MSP Evolve™ pomůže maximalizovat hodnotu pro zákazníky a urychlit dlouhodobý růst.