Z Microsoft 365 E3 rovnou na E7: proč přeskočit E5

Dva rozhovory se stejným zákazníkem

Představte si zákazníka se čtyřmi sty licencemi Microsoft 365 E3, kterému se blíží obnova. První partner jde osvědčenou cestou: nabídne E5, vysvětlí přínosy Defenderu, Purview a Entra ID P2 a čeká, jestli bezpečnostní oddělení přesvědčí finančního ředitele. Takový rozhovor se ovšem snadno zasekne. Zákazník už nějaké bezpečnostní nástroje má, přínos se těžko vyčísluje a rozhodnutí zůstává v rukou IT.

Druhý partner začne jinak. Ptá se, kolik času by zaměstnanci ušetřili s Copilotem a agenty a jak je nasadit tak, aby firemní data zůstala pod kontrolou. Bezpečnostní vrstva z E5 pak není „něco navíc“, nýbrž podmínka, bez které AI ve firmě nasadit nejde. U stolu sedí vedení, nejen IT, a místo o pojistce se mluví o produktivitě.

Právě tento druhý rozhovor je jádrem Microsoft 365 E7. Proto má smysl vést zákazníky z E3 rovnou o dvě patra výš.

Co je Microsoft 365 E7

Microsoft představil E7 jako „Frontier Suite“ 9. března 2026 a obecně dostupná je od 1. května 2026. Ceníková cena je 91,92 EUR na uživatele a měsíc při ročním závazku s roční platbou, varianta EEA bez Teams stojí 84,51 EUR. Balík tvoří čtyři části:

• Microsoft 365 E5 – kompletní produktivita, bezpečnost, identita a compliance: Defender, Purview, Entra ID P2, Intune, Teams Phone i Power BI Pro. E7 obsahuje vše z E5, včetně novinek, které Microsoft do E5 přidává od léta 2026 (například Security Copilot).
• Microsoft 365 Copilot – AI asistent ve Wordu, Excelu, PowerPointu, Outlooku a Teams, který pracuje s firemním kontextem (Work IQ): e-maily, dokumenty, schůzkami a chaty, vždy v rámci oprávnění konkrétního uživatele.
• Microsoft Agent 365 – řídicí vrstva pro AI agenty: přehled všech agentů ve firmě, jejich identita, vlastník, oprávnění, monitoring a bezpečnostní politiky.
• Microsoft Entra Suite – Zero Trust přístup k aplikacím a internetu (Private Access a Internet Access), správa životního cyklu identit (ID Governance), ochrana identit a Verified ID.

Microsoft E7 popisuje jako balík, který má zákazníkům pomoct dostat AI z pilotů do celé firmy, a partnerům nabízí opakovatelný upgrade, na který mohou navázat vlastní služby.

Co zákazník získá

Pět důvodů, proč jít rovnou na E7

1. Rozhovor o AI se prodává lépe než rozhovor o bezpečnosti

Upsell na E5 je v podstatě prodej pokročilé bezpečnosti. Zákazník ho porovnává s nástroji, které už má, a přínos vnímá jako pojistku, jejíž hodnota se těžko dokládá. E7 mění téma rozhovoru: jde o produktivitu zaměstnanců a o to, jak AI bezpečně rozšířit z pilotu do celé firmy. To zajímá vedení, nikoli jen IT. Microsoft u E7 sám zdůrazňuje diskusi na úrovni C-level postavenou na řízení rizik a governance a podle jeho zkušeností funguje přímý přechod z E3 na E7 lépe než samostatný upsell na E5.

2. Čísla mluví pro balík

Kolik stojí jednotlivé cesty (ceníkové ceny Microsoftu v EUR za uživatele a měsíc, roční závazek s roční platbou)

• Levnější než skládačka – kdo by všechny části kupoval zvlášť, zaplatí 107,53 EUR. E7 vychází o 15,61 EUR levněji, tedy téměř o 15 %.
• Malý krok od E5 a Copilota – zákazník, který zvažuje E5 a Copilota, zaplatí 84,13 EUR. Za necelých 8 EUR navíc dostane v E7 i Agent 365 a Entra Suite, jejichž samostatná cena je dohromady 23,40 EUR.
• Cesta přes doplňky k E3 se nevyplatí – a pro agenty často není ani průchozí. Od června 2026 Microsoft u nových nákupů Agent 365 vyžaduje, aby zákazník měl Microsoft 365 E5 (u menších firem Business Premium), případně kombinaci Defender Suite a Purview Suite. Samotné E3 s Copilotem tuto podmínku nesplní. Se všemi potřebnými doplňky vyjde E3 na 97,58 EUR, tedy víc než E7, a to ještě bez Entra Suite.
• Zdražení E3 a E5 – od 1. července 2026 Microsoft zvedl ceny E3 a E5 (v dolarovém ceníku o 3 USD, tedy o 8 a 5 %). Cena E7 zůstala stejná, takže se rozdíl mezi E5 a E7 zmenšil.

3. AI bez bezpečnostního základu je riziko

Copilot vidí všechno, k čemu má uživatel přístup. Pokud jsou ve firmě špatně nastavená oprávnění nebo neoznačená citlivá data, dokáže je najít a shrnout rychleji než kdokoli dřív. K tomu přibývají agenti, kteří jednají jménem uživatelů nebo pod vlastní identitou, a zaměstnanci, kteří vkládají firemní informace do neschválených AI nástrojů. E7 tato rizika řeší v jednom balíku: Purview hlídá citlivá data a jejich únik, Defender a Entra chrání identity, zařízení a přístupy a Agent 365 dává každému agentovi identitu, vlastníka a pravidla. Zjednodušeně řečeno: E5 chrání uživatele, Agent 365 chrání agenty a E7 chrání obojí.

4. Jeden projekt místo dvou

Postupná cesta E3, E5 a teprve potom Copilot znamená dvě obchodní jednání, dva projekty nasazení a dvakrát řízení změny u uživatelů. Při přechodu rovnou na E7 připravíte bezpečnostní základ, nasadíte Copilota a nastavíte pravidla pro agenty v jednom navazujícím projektu, ideálně k termínu obnovy E3. Zákazník dřív uvidí přínos a vy máte jeden větší projekt místo dvou menších. Na nasazení může přispět i Microsoft prostřednictvím MCI engagementu CSP ME5/ME7 Deployment Accelerator (viz níže).

5. Microsoft jde stejným směrem

E7 patří k hlavním prioritám Microsoftu ve fiskálním roce 2027 a je to vidět na všech frontách:

• Co-sell – v příležitostech, které Microsoft předává partnerům, se objevuje cíl formulovaný přesně takto: „move customer from E3 to E7“.
• ASPX v Partner Center ukazuje zákazníky s potenciálem pro Microsoft 365 E7 a Agent 365 (E7 propensity), takže víte, kde začít.
• Partner Skilling Hub nabízí learning journey Microsoft Agent 365 & Microsoft 365 E7 pro obchodní i technické role.
• Specializace Frontier Partner je dostupná od 30. září 2026 a mezi jejími benefity jsou i licence Microsoft 365 E7 pro partnera.

Co z toho máte vy jako partner

• Větší obchod – ceníková cena E7 je zhruba 2,4násobkem E3. U zákazníka s 300 uživateli to v ceníkových cenách znamená roční obrat 330 912 EUR místo 136 008 EUR.
• Growth Margin – od 1. října 2026 nese E7 při splnění podmínek celkovou marži 15 % (základní + růstová). Nejjednodušší cestou je motiv New-to-Offer: zákazník produkt nemá a v posledních třech letech ho neměl v žádném kanálu ani u jiného partnera. E7 je na trhu teprve od května 2026, takže tuto podmínku splní naprostá většina zákazníků. Nová objednávka musí mít alespoň 300 licencí. Jak Growth Margin funguje, jsme podrobně rozebrali v článku Growth Margin v CSP: Jak získat vyšší marži od října 2026.
• Konec promoakcí – promo akce na E7 skončily 30. září 2026 a nahradila je právě Growth Margin. Ta není slevou pro zákazníka – ceník CSP zůstává stejný, vyšší je marže partnera a je na vás, jak s ní v nabídce naložíte. Předplatná pořízená v promo akci běží dál za sjednaných podmínek.
• Příspěvek na nasazení – MCI engagement CSP ME5/ME7 Deployment Accelerator pokrývá část nákladů na migraci, nasazení a adopci, když zákazník koupí alespoň 50 nových licencí E5 nebo E7 v ročním CSP předplatném. Výše příspěvku roste s počtem licencí a zákazníka je potřeba nominovat včas, ideálně ještě před prodejem. Máte takovou příležitost? Dejte nám vědět, podmínky s vámi projdeme a s registrací pomůžeme.
• Služby navíc – E7 otevírá prostor pro projekty i opakované služby: přípravu dat a oprávnění pro Copilota, nastavení Purview, adopci a školení uživatelů, správu a governance agentů v Agent 365 nebo náhradu VPN přes Entra Private Access.

Do 300 uživatelů: Business Premium s Copilotem a bezpečnostními suitami

E7 míří na enterprise zákazníky a Growth Margin u ní vyžaduje alespoň 300 licencí. Menší firmy ale nemusí zůstat stranou. Pro organizace do 300 uživatelů existuje kombinace, která pokrývá stejnou logiku – produktivitu, AI a bezpečnost v jednom rozhodnutí – jen v SMB měřítku:

Obě suity lze pořídit i jako kombinovaný doplněk Defender and Purview Suites for Business Premium za 13,00 EUR, tedy výhodněji než každou zvlášť. Celý balík – Business Premium with Copilot a obě bezpečnostní suity – tak vyjde na 40,73 EUR na uživatele a měsíc, méně než polovinu ceny E7. Všechny doplňky vyžadují Business Premium jako základní licenci a jsou omezené na 300 licencí. Výsledek se v řadě ohledů blíží tomu, co enterprise zákazník získá v E5 – s licencováním přizpůsobeným menším firmám.

Důležitý detail pro agenty: Business Premium patří mezi licence, které Microsoft od června 2026 uznává jako předpoklad pro nákup Agent 365. I menší zákazník si tak může agenty pod správu vzít, aniž by musel přecházet na enterprise licence.

Kdy E7 (zatím) nedává smysl

Férovost se vyplácí – E7 není univerzální odpověď pro každého zákazníka.

• Firmy do 300 uživatelů obvykle lépe obslouží Business Premium s Copilotem a suitami Defender a Purview popsané výše.
• Zákazník bez jasných scénářů pro AI potřebuje nejdřív workshop a pilot. I tak má smysl plánovat E7 k nejbližší obnově.
• Ne každý uživatel potřebuje E7. Licence se přiřazují jednotlivým uživatelům, takže E7 mohou dostat znalostní pracovníci a zbytek firmy zůstane na E3 nebo F3. Počítejte ale s pravidly Growth Margin (minimální počet licencí, podíl prémiových licencí).
• Balík se vyplatí, když zákazník jeho části opravdu využije. Pokud by Copilota používala jen malá část firmy, může vyjít levněji E5 a Copilot jen pro vybrané uživatele.

Jak na to v pěti krocích

1. Vytipujte zákazníky. Hledejte zákazníky na E3 s 300 a více uživateli, kterým se v příštích třech až šesti měsících blíží obnova. Pomůže ASPX a jeho signály E7 propensity.
2. Začněte byznysem, ne licencemi. Projděte s vedením tři až pět konkrétních scénářů podle rolí (obchod, finance, zákaznická péče, právní oddělení) a přidejte rychlou kontrolu rizik: oprávnění k datům, neoznačená citlivá data, neschválené AI nástroje.
3. Spočítejte skutečný rozdíl v ceně. E7 neporovnávejte jen s E3, ale s E3 a vším, co zákazník platí zvlášť: samostatné licence Copilota, Power BI Pro nebo Teams Phone, bezpečnostní nástroje třetích stran, VPN nebo předplatné jiných AI nástrojů. Při přechodu nezapomeňte vypnout automatickou obnovu licencí, které už E7 obsahuje – typicky samostatného Copilota.
4. Nastavte obchod tak, aby splnil podmínky Growth Margin. Novou samostatnou objednávku s alespoň 300 licencemi E7 načasujte ideálně k obnově E3 a nárok ověřte v košíku StreamOne Ion. Pokud chce zákazník přejít v průběhu období, ozvěte se nám předem a projdeme, jak obchod nastavit.
5. Naplánujte nasazení ve správném pořadí. Nejdřív bezpečnostní základ (oprávnění, štítky citlivosti a DLP v Purview, podmíněný přístup), potom Copilot a nakonec agenti pod správou Agent 365. Nezapomeňte na včasnou nominaci do ME5/ME7 Deployment Acceleratoru.

Časté námitky a jak na ně odpovědět

Shrnutí

E7 není jen dražší licence. Je to nejkratší cesta, jak zákazníka na E3 dostat k bezpečně nasazené AI – v jednom rozhodnutí, jednom projektu a s jasnější ekonomikou než při skládání jednotlivých doplňků. Pro partnera znamená větší obchod, Growth Margin a prostor pro služby, které budou zákazníci potřebovat dlouhodobě. A u menších firem stejnou logiku nabízí Business Premium s Copilotem a bezpečnostními suitami.

Užitečné odkazy

• Growth Margin v CSP: Jak získat vyšší marži od října 2026
• Microsoft 365 E7 na webu Microsoftu
• Srovnání funkcí E3, E5 a E7 – Microsoft Learn
• Defender Suite for Business Premium – Microsoft Learn

Poznámka k cenám: Uvedené ceny jsou doporučené koncové ceny (ERP) Microsoftu v EUR za uživatele a měsíc, přepočtené z ročního závazku s roční platbou, stav k říjnu 2026. Měsíční platba nebo měsíční závazek vycházejí dráž. Partnerské ceny najdete v aktuálním ceníku CSP a ve StreamOne Ion. Podmínky Growth Margin a MCI se řídí aktuálními pravidly Microsoftu v Partner Center.