A IA agêntica representa a próxima evolução na inteligência artificial, passando de assistentes reativos para sistemas proativos e autónomos capazes de compreender, decidir e agir, com uma supervisão humana mínima. Ao contrário da IA generativa, que se foca na produção de resultados como texto, imagens ou código em resposta a solicitações, os sistemas de IA agêntica podem planear, recordar, aprender com a experiência e colaborar com outros agentes para atingir objetivos definidos. São concebidos para lidar com tarefas complexas, adaptar-se a condições em mudança e integrar-se perfeitamente com ferramentas, dados e API para fornecer resultados comerciais tangíveis.
Por que razão as empresas devem prestar atenção à IA agêntica?
Num panorama competitivo e orientado para a cloud, as organizações estão sob pressão para inovar mais rapidamente, operar de forma mais eficiente e oferecer experiências excecionais aos clientes. A IA agêntica oferece o potencial de automatizar fluxos de trabalho de várias etapas, tomar decisões inteligentes em tempo real e reduzir as despesas gerais operacionais. Esta capacidade é particularmente atrativa para indústrias com rotinas repetitivas, tais como finanças, cuidados de saúde, retalho e fabrico, onde os ganhos de eficiência e a rápida adaptabilidade podem traduzir-se diretamente em vantagem competitiva. Para os líderes de inovação, a IA agêntica vai além da simples substituição de tarefas manuais; trata-se de reinventar processos e desbloquear novas oportunidades de crescimento.
Como é que a AWS pode ajudar com a IA agêntica?
A AWS posicionou-se na vanguarda do desenvolvimento de IA agêntica, oferecendo um conjunto de ferramentas abrangente para conceber, construir e implementar IA agêntica de forma segura e em escala. No centro desta oferta encontra-se o Amazon Bedrock AgentCore, que disponibiliza ambientes de execução, memória inteligente, gateways, gestão de identidade, observabilidade e ferramentas para operar agentes altamente competentes em qualquer estrutura ou modelo. Os programadores podem tirar partido do Strands Agents, um SDK de código aberto que simplifica a criação de agentes com código mínimo, e o Amazon Nova, uma família de modelos de base construídos para comportamentos agênticos, incluindo o Nova Act para realizar ações em navegadores web.
Para organizações que procuram soluções prontas a usar, o AWS Marketplace oferece centenas de agentes e ferramentas de IA dos parceiros da AWS, permitindo a rápida implementação de iniciativas estratégicas de automação e IA. A AWS também disponibiliza serviços especializados, como o Kiro, um IDE baseado em IA para desenvolvimento orientado por especificações, o AWS Transform para modernizar cargas de trabalho legadas, e o Amazon Q Developer e o Amazon Q Business para aumentar a produtividade no desenvolvimento de software e nas operações empresariais.
Colocar a IA agêntica a trabalhar
As aplicações potenciais da IA agêntica são vastas. No serviço de apoio ao cliente, os agentes virtuais baseados em IA podem gerir consultas complexas, encaminhar problemas para níveis superiores de forma inteligente e integrar-se com sistemas de back-end para resolver problemas sem intervenção humana. Na automação do fluxo de trabalho, os agentes podem coordenar processos envolvendo vários departamentos e garantir que as tarefas são concluídas em sequência e atempadamente. Na análise de dados, a IA agêntica pode recolher, interpretar e agir autonomamente com base em informações, permitindo uma tomada de decisões mais rápida e reduzindo a carga sobre os analistas humanos. Estas capacidades já estão a ser aplicadas em setores como a agricultura, onde empresas como a Syngenta utilizam a colaboração multiagente para fornecer informações baseadas em dados aos agricultores, e nos serviços financeiros, onde a automação está a acelerar o processamento de empréstimos e as verificações de conformidade.
A IA agêntica está a redefinir a forma como as organizações concebem fluxos de trabalho, prestam serviços e inovam em escala. A AWS fornece as ferramentas, os modelos e a infraestrutura para transformar esta visão em realidade, e a TD SYNNEX pode ajudá-lo a explorar as oportunidades da IA generativa e agêntica na AWS.
Além disso, o AWS Cloud Lab pode ajudá-lo a conceber, criar e implementar agentes de IA que gerem valor empresarial mensurável.
