V kostce: Správa licencí Adobe u nás dostala pět vylepšení. Acrobat Studio teď zákazníkovi půjčíte na 30 dní zdarma, pozvánku do Adobe Admin Console si znovu pošlete sami, upgrade na vyšší licenci uděláte kdykoliv bez storno poplatků a licence obnovíte až 30 dní před výročím. Pozor ale na jednu změnu: od 1. 12. 2026 zkracuje Adobe dobu, kdy licence fungují i po výročí bez obnovy, z 30 na 14 dní.
Zákazník chce vyzkoušet Acrobat Studio, ale bez možnosti testu do toho nejde. Jiný potřebuje přejít z Acrobat Pro na vyšší verzi, jenže do výročí smlouvy zbývá půl roku. A třetímu se pozvánka do Adobe Admin Console ztratila ve spamu. Takové situace jste dosud řešili e-maily, čekáním na výročí nebo zbytečnými storno poplatky.
To se teď mění. Prostředí pro správu licencí Adobe jsme v posledních týdnech výrazně vylepšili a většinu běžných úkonů zvládnete sami, rychle a bez ztráty peněz. Pojďme si novinky projít jednu po druhé.
Pět novinek na jeden pohled
Novinka 1
Trial Acrobat Studio na 30 dní
Zákazník si produkt vyzkouší naostro, než se rozhodne.
Novinka 2
Znovuzaslání pozvánky
Ztracenou pozvánku do Admin Console pošlete znovu jedním kliknutím.
Novinka 3
Upgrade kdykoliv
Na vyšší licenci přejdete i uprostřed smlouvy, bez storno poplatků.
Novinka 4
Obnova 30 dní předem
Licence obnovíte s předstihem a nemusíte čekat na poslední chvíli.
Novinka 5
Kratší doba na obnovu
Od 1. 12. 2026 jen 14 dní po výročí místo dosavadních 30.
1. Acrobat Studio na 30 dní zdarma
Acrobat Studio patří k nejžádanějším produktům v celém portfoliu Adobe. Spojuje klasickou práci s PDF, AI asistenta a nástroje pro tvorbu obsahu. Až dosud ho ale zákazník nemohl delší dobu vyzkoušet, a tak se o nákupu rozhodoval spíš podle prezentace než podle vlastní zkušenosti.
Nově vám můžeme poskytnout 30denní zkušební licenci. Zákazník tak Acrobat Studio otestuje v běžné práci a vy máte v ruce mnohem silnější argument než jakýkoliv leták. Pokud zatím váháte, kdy se Studio vyplatí víc než Acrobat Pro, přečtěte si náš článek Seznamte se s Adobe Acrobat Studio.
Jak na to
- Pošlete nám žádost o přidělení trial licence, nejlépe na Michal.Nemcek@tdsynnex.com.
- Uveďte jméno a e-mailovou adresu osoby, která bude produkt testovat.
- O vše ostatní se postaráme my.
2. Pozvánku do Adobe Admin Console pošlete znovu sami
Založili jste zákazníkovi novou smlouvu, ale pozvánka do Adobe Admin Console nedorazila nebo skončila ve složce nevyžádané pošty? Dřív to znamenalo psát na podporu a čekat. Teď si pozvánku odešlete znovu sami, během pár vteřin.
Jak na to
- Otevřete detail zákazníka.
- V pravém horním rohu klikněte na nabídku Více (More).
- Zvolte možnost Přeposlat pozvánku (Resend welcome email).
3. Upgrade licencí kdykoliv a bez storno poplatků
Zákazník potřebuje přejít například z Acrobat Pro na Acrobat Studio, ale do výročí smlouvy zbývá ještě několik měsíců? V minulosti jste měli dvě nepříjemné možnosti: licenci zrušit a zaplatit storno poplatky, nebo nechat zákazníka čekat až do výročí. Ani jedno zákazníka nepotěšilo.
Nově provedete upgrade kdykoliv během smlouvy a bez finanční ztráty. Cena se automaticky dopočítá jako rozdíl mezi cenou původního a nového produktu za zbývající období do výročí. Zákazník tedy doplácí jen to, co skutečně využije.
Jak na to
- V detailu smlouvy klikněte na tlačítko Upgrade.
- Systém vám zobrazí všechny dostupné varianty upgradu pro daný produkt.
- Vyberte cílovou licenci a zadejte počet licencí, které chcete převést.
- Objednávku dokončete standardním způsobem přes košík.
Jen směrem nahoru
Upgrade je možný pouze na vyšší variantu produktu. Přechod na nižší variantu podporovaný není, ten můžete řešit až při obnově.
4. Obnova licencí až 30 dní před výročím
V rámci nového programu Adobe přišla dlouho očekávaná možnost obnovit licence ještě před datem výročí. Obnovu nyní provedete kdykoliv od 30 dnů před výročím až do 14 dnů po něm. Po celou tuto dobu se cena obnovy počítá jako plná roční licence, předčasnou obnovou tedy nic neztrácíte.
Jak na to
- Pokud chcete obnovit 30 až 1 den před výročím, nejdřív u smlouvy vypněte automatickou obnovu.
- Po vypnutí se v detailu smlouvy zobrazí nákupní košík.
- Obnovu dokončete stejně, jak jste byli zvyklí doteď.
Během předčasné obnovy nelze navyšovat počty licencí ani přidávat nové produkty. Počty licencí naopak snížit můžete. Obnovit jde zkrátka jen to, co zákazník aktuálně používá.
Pozor na dokupování po předčasné obnově
Pokud licence obnovíte například 30 dní před výročím a zákazník pak bude chtít dokoupit další, jejich cena se spočítá jako součet zbývajících dní do výročí a celého následujícího ročního období. Pokud s tím zákazník nesouhlasí, doporučujeme nové licence přidat až po datu výročí smlouvy.
5. Od 1. prosince se doba na obnovu zkracuje
Důležité
Ze 30 dní na 14 dní
Od 1. 12. 2026 Adobe zkracuje dobu, po kterou zákazníkům licence fungují i po datu výročí bez obnovy, z 30 na 14 dní. Kdo obnovu nestihne, riskuje, že zákazník přijde o přístup ke svým aplikacím.
Proto teď ještě víc doporučujeme mít u smluv zapnutou automatickou obnovu, případně využít novou obnovu předem. Obě cesty vás ochrání před situací, kdy zákazníkovi v pondělí ráno přestane fungovat Acrobat nebo Photoshop.
Co si z toho vzít do praxe
- Projděte si smlouvy s výročím v prosinci a lednu a zkontrolujte, zda mají zapnutou automatickou obnovu.
- Zákazníkům, kteří váhají mezi Acrobat Pro a Acrobat Studio, nabídněte 30denní trial. Je to nejlepší argument, jaký můžete mít.
- Využijte upgrade v průběhu smlouvy jako obchodní příležitost. Zákazník nemusí čekat a vy neprodáváte se slevou kvůli stornu.
- Než obnovíte licence předem, zeptejte se zákazníka, zda v nejbližších týdnech neplánuje nábor. Dokoupení po předčasné obnově vyjde dráž.
Časté otázky
Kolik trial licence Acrobat Studio stojí?
Nic. Zkušební licence na 30 dní je pro zákazníka zdarma, stačí nám poslat jméno a e-mail osoby, která bude produkt testovat.
Můžu udělat downgrade, třeba z Acrobat Studio zpět na Acrobat Pro?
V průběhu smlouvy ne. Upgrade funguje jen směrem k vyšší variantě. Na nižší variantu můžete přejít až při obnově.
Zaplatí zákazník při předčasné obnově víc?
Ne. Obnova v období 30 dní před až 14 dní po výročí se vždy počítá jako plná roční licence. Dráž může vyjít jen dokoupení dalších licencí po předčasné obnově.
Co se stane, když obnovu po 1. 12. 2026 nestihnu do 14 dnů?
Licence přestanou zákazníkovi fungovat a hrozí výpadek práce. Proto doporučujeme automatickou obnovu nebo obnovu předem.
Potřebujete trial nebo pomoc s licencemi Adobe?
Ozvěte se našemu specialistovi na Adobe. Michal Nemček, Product Manager, vám poradí s upgradem, obnovou i zkušební licencí.
Novinky jsme partnerům rozeslali i e-mailem. Původní oznámení si můžete zobrazit zde.
Kalkulačky, návody ke StreamOne ION, přehled Microsoft CSP a kontakty na náš tým. Vše na jednom místě.
