El sol nunca se pone en los servicios globales de TD SYNNEX, por lo que estamos encantados de ofrecer a nuestros socios y clientes de AWS un soporte técnico que nunca duerme: AWS TechCARE 24×7. Nadie mejor que TD SYNNEX para ofrecer un soporte integral de AWS: un proveedor de servicios gestionados de AWS auditado que lleva más de 10 años ofreciendo AWS Partner-Led Support (PLS).
AWS TechCARE 24×7 es un servicio de soporte dedicado y reactivo disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para satisfacer las necesidades de cualquier empresa que confíe en AWS: solucionar problemas inesperados, resolver incidencias o proporcionar orientación experta en momentos críticos.
Puntuación perfecta
en las auditorías AWS
de 2021 y 2024
¿Qué puede hacer por ti AWS TechCARE 24x7?
- SLA de respuesta en 30 minutos como máximo para problemas críticos, a cualquier hora del día o de la noche.
- Un equipo dedicado de especialistas certificados por AWS respaldados por AWS Partner-Led Support (PLS).
- Resolución eficaz de problemas para minimizar el tiempo de inactividad y restablecer las operaciones rápidamente.
- Modelo de servicio flexible adaptado a tus necesidades y a las de tus clientes.
- Solución rentable que ofrece asistencia de alta calidad a un precio inmejorable.
Acuerdos de nivel de servicio líderes del sector
AWS TechCARE 24×7 proporciona soporte para incidentes críticos y orientación para mantener sus datos y su negocio seguros en la nube. Cada caso se evalúa y clasifica en función de los acuerdos de nivel de servicio líderes del sector de TD SYNNEX, que van de leves a de emergencia. Esto garantiza el nivel adecuado de atención para resolver los problemas rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo las operaciones en marcha sin problemas.
de satisfacción del cliente
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