AWS TechCARE 24x7
Favoriser la transformation numérique, accélérer les résultats
Le soleil ne se couche jamais sur les services mondiaux de TD SYNNEX, c’est pourquoi nous sommes ravis d’offrir à nos partenaires et clients AWS un support technique qui ne dort jamais – AWS TechCARE 24×7. Personne n’est mieux placé que TD SYNNEX pour fournir une assistance AWS complète – un fournisseur de services gérés AWS audité qui fournit une assistance PLS (Partner-Led Support) AWS depuis plus de 10 ans.
AWS TechCARE 24×7 est un service de support dédié et réactif disponible 24/7/365 pour répondre aux besoins de toutes les entreprises qui dépendent d’AWS – dépanner les défis inattendus, résoudre les incidents ou fournir des conseils d’experts pendant les moments critiques.
En savoir plus sur AWS TechCARE 24x7
aux audits 2021 et 2024 du
système d’alerte précoce
Que peut faire AWS TechCARE 24x7 pour vous ?
- Réponse en 30 minutes maximum aux problèmes critiques, à toute heure du jour et de la nuit.
- Une équipe dédiée de spécialistes certifiés par AWS et bénéficiant d'un support PLS (Partner-Led Support).
- Résolution efficace des problèmes afin de minimiser les temps d'arrêt et de rétablir rapidement les opérations.
- Modèle de service flexible adapté à vos besoins et à ceux de vos clients.
- Solution rentable offrant une assistance de haute qualité à un prix avantageux.
Des accords de niveau de service (SLA) à la pointe de l'industrie
AWS TechCARE 24×7 fournit une assistance en cas d’incidents critiques et des conseils pour assurer la sécurité de vos données et de votre entreprise dans le nuage. Chaque cas est évalué et classé en fonction des accords de niveau de service de TD SYNNEX, allant de mineur à urgent. Cela garantit le niveau d’attention approprié pour résoudre les problèmes rapidement, minimiser les temps d’arrêt et assurer le bon déroulement des opérations.
de satisfaction de la clientèle
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