Dopo la vendita
Offri risultati eccezionali ai clienti e promuovi una crescita a lungo termine.
Conquistare nuovi clienti è solo l’inizio. Il successo a lungo termine di un MSP dipende dalla capacità di offrire un valore costante al cliente, mantenere relazioni solide e creare opportunità per una crescita continua.
Attraverso TD SYNNEX MSP Evolve™, TD SYNNEX aiuta i partner a migliorare l’erogazione dei servizi, ottimizzare le operazioni e supportare i clienti durante l’intero ciclo di vita tecnologico. Dai servizi professionali e dall’assistenza gestita ai marketplace cloud e ai Customer Lifecycle Services, mettiamo a disposizione le competenze e le risorse necessarie per aiutare gli MSP a crescere e avere successo.
Oltre la vendita
TD SYNNEX MSP Evolve™ offre accesso a un portafoglio completo di servizi post-vendita pensati per aiutare i partner a rafforzare i rapporti con i clienti, migliorare l’efficienza operativa e creare valore aziendale a lungo termine.
Servizi professionali
Amplia le tue capacità grazie a competenze specialistiche che ti aiutano a semplificare l’implementazione, la messa in opera e il coinvolgimento continuo dei clienti.
Servizi gestiti e supporto
Accedi a servizi progettati per integrare le tue risorse interne e aiutarti a mantenere una qualità del servizio costante.
Formazione tecnica e certificazione
Assicurati che i tuoi team e i tuoi clienti rimangano aggiornati, con tecnologie in evoluzione e le migliori pratiche del settore.
Espansione della piattaforma e del marketplace
Sfrutta strumenti, piattaforme ed ecosistemi che semplificano le operazioni e creano opportunità di crescita aziendale.
Customer Lifecycle Services
Supporto completo dall’invio dell’ordine alla gestione dell’intero ciclo di vita dell’abbonamento software. Rafforza le relazioni con i clienti attraverso un coinvolgimento proattivo, il supporto per i rinnovi e la fornitura continua di valore.
Servizi professionali per estendere le tue capacità
Con l’aumento della complessità degli ambienti dei clienti, gli MSP hanno spesso bisogno di ricorrere a competenze specialistiche per accelerare i progetti e garantire risultati di successo.
I servizi professionali TD SYNNEX offrono:
- Implementazione e messa in opera della soluzione
- Progetti di integrazione e migrazione
- Consulenza tecnica
- Ottimizzazione dell’infrastruttura
- Iniziative di onboarding e adozione per i clienti
Ampliando le tue capacità grazie a competenze affidabili, potrai concentrarti sulla crescita della tua attività mantenendo standard elevati nell’erogazione dei servizi.
Servizi gestiti e supporto
I clienti si aspettano un supporto affidabile e proattivo che contribuisca a mantenere i loro ambienti tecnologici sicuri, efficienti e produttivi. TD SYNNEX MSP Evolve™ fornisce accesso a servizi e risorse che aiutano i partner a offrire customer experience eccezionali mantenendo al contempo l’efficienza operativa.
Alcuni dei vantaggi:
- Maggiore coerenza del servizio
- Scalabilità migliorata
- Maggiore flessibilità operativa
- Maggiore soddisfazione del cliente
- Competenza tecnica aggiuntiva quando necessario
Formazione e sviluppo continui
La tecnologia evolve rapidamente e gli MSP di successo creano un vantaggio competitivo attraverso l’apprendimento continuo. Attraverso TD SYNNEX Academy e i programmi di enablement, i partner possono continuare a sviluppare competenze tecniche e commerciali che supportano la crescita a lungo termine e il successo dei clienti.
Cloud e IT Ibrido
Sviluppa competenze che aiutano i clienti a ottimizzare e modernizzare i loro ambienti.
Intelligenza artificiale
Esplora opportunità per creare nuovi servizi e soluzioni basati sull’AI per i clienti.
Sicurezza informatica
Rafforza le capacità che supportano requisiti di sicurezza sempre più complessi.
Tecnologie emergenti
Rimani aggiornato sulle tecnologie in continua evoluzione e sugli sviluppi del mercato.
Espansione della piattaforma e del marketplace
TD SYNNEX MSP Evolve™ aiuta i partner ad accedere a piattaforme che semplificano le operazioni aziendali e supportano l’erogazione dei servizi gestiti.
PartnerFirst
Semplifica l’approvvigionamento di hardware e software grazie a una piattaforma pensata per rendere gli acquisti efficienti e scalabili per gli MSP.
Piattaforma Cloud StreamOne®
Gestisci servizi cloud, abbonamenti e consumo dei clienti attraverso una piattaforma progettata per semplificare le operazioni cloud e supportare la crescita dei ricavi ricorrenti.
Soluzioni StreamOne® MSP
Accedi a strumenti e funzionalità che aiutano a ottimizzare la fornitura di servizi gestiti e migliorare l’efficienza operativa.
Consulenza per Marketplace di Cloud Hyperscaler
Approfitta di una guida che ti aiuta a massimizzare le opportunità all’interno dei principali ecosistemi e marketplace cloud.
Customer Lifecycle Services
La crescita sostenibile degli MSP dipende da una forte fidelizzazione dei clienti e da un coinvolgimento continuo. I Customer Lifecycle Services offrono supporto end-to-end, dalla gestione dell’ordine fino alla gestione dell’intero ciclo di vita dell’abbonamento software utilizzando l’approccio LAER (Land, Adopt, Expand, Renew).
TD SYNNEX ha progettato modelli predefiniti di e-mail di nurturing in collaborazione con ciascun fornitore, allineandoli al loro messaggio e al loro branding. Puoi utilizzare il servizio automatizzato Customer Lifecycle di TD SYNNEX per inviare e-mail ai tuoi clienti durante tutto il percorso del ciclo di vita del cliente, in modo da coinvolgerli nel momento più opportuno. Questo servizio viene implementato nelle fasi più importanti, dall’adozione fino al rinnovo, favorendo il coinvolgimento dei clienti, l’identificazione di opportunità di crescita e il miglioramento dei tassi di rinnovo e fidelizzazione.
Il servizio consente ai partner di gestire le licenze dei clienti durante l’intero ciclo di vita, combinando un’esperienza di ordinazione fluida con un’adozione efficace e concreta.
I principali vantaggi includono:
- Fidelizzazione dei clienti migliorata e crescita scalabile
- Aumento dei ricavi ricorrenti
- Esperienza prodotto migliorata
- Maggiore potenziale di cross-selling e upselling
- L’automazione riduce lo sforzo manuale, permettendo ai team di concentrarsi sulla fornitura di un maggiore valore al cliente
Continua a far crescere il tuo business MSP
Il percorso MSP non termina con l’implementazione. Attraverso TD SYNNEX MSP Evolve™, i partner ottengono accesso all’esperienza, agli strumenti e al supporto necessari per migliorare continuamente la fornitura del servizio, rafforzare le relazioni con i clienti e scoprire nuove opportunità di crescita.
Consapevolezza
Scopri le opportunità di mercato e come MSP Evolve™ può aiutare a far crescere la tua attività
Enablement e community
Sviluppa le competenze, le conoscenze e i contatti nel settore necessari per un successo a lungo termine.
Durante la vendita
Accedi al supporto pre-vendita, alle competenze tecniche e alle risorse pensate per la crescita, che ti aiutano ad acquisire più clienti.
Pronto a rafforzare il successo dei clienti?
Che tu voglia migliorare l’erogazione del servizio, aumentare la fidelizzazione dei clienti o cogliere nuove opportunità di ricavi ricorrenti, TD SYNNEX MSP Evolve™ offre il supporto, le risorse e le competenze necessari per aiutare la tua azienda a prosperare.
Parla con un esperto MSP di TD SYNNEX. Scopri come TD SYNNEX MSP Evolve™ può supportarti nel massimizzare il valore per il cliente e accelerare la crescita a lungo termine.