Obsługa posprzedażowa
Dostarczaj klientom wyjątkową wartość i napędzaj długoterminowy wzrost.
Pozyskiwanie nowych klientów to dopiero początek. Długoterminowy sukces MSP opiera się na konsekwentnym dostarczaniu wartości klientom, budowaniu trwałych relacji oraz tworzeniu możliwości ciągłego rozwoju.
Dzięki TD SYNNEX MSP Evolve™ partnerzy TD SYNNEX wzmacniają swoje możliwości świadczenia usług, optymalizują działania operacyjne i wspierają klientów na każdym etapie cyklu życia technologii. Od usług profesjonalnych i wsparcia zarządzanego po rynki chmury i usługi dla klienta obejmujące cały cykl życia technologii – zapewniamy fachową wiedzę i zasoby, które pomagają dostawcom usług zarządzanych skalować działalność i osiągać sukces.
Więcej niż tylko sprzedaż
TD SYNNEX MSP Evolve™ zapewnia dostęp do kompleksowego portfolio usług posprzedażowych, które pomagają partnerom umacniać relacje z klientami, zwiększać wydajność operacyjną i tworzyć długoterminową wartość biznesową.
Usługi profesjonalne
Poszerz swoje możliwości dzięki specjalistycznej wiedzy, która pomaga usprawnić wdrażanie, uruchamianie rozwiązań i bieżącą współpracę z klientami.
Usługi zarządzane i wsparcie
Korzystaj z usług, które uzupełniają Twoje wewnętrzne zasoby i pomagają zapewnić niezmiennie wysoką jakość obsługi.
Szkolenia techniczne i certyfikacja
Zapewnij swoim zespołom i klientom aktualną wiedzę na temat zmieniających się technologii oraz najlepszych praktyk branżowych.
Rozwój platform i rynków
Wykorzystuj narzędzia, platformy i ekosystemy, które upraszczają działania operacyjne oraz tworzą możliwości rozwoju biznesu.
Usługi dla klienta dotyczące całego cyklu życia technologii
Kompleksowe wsparcie od złożenia zamówienia po zarządzanie pełnym cyklem życia subskrypcji oprogramowania. Wzmacniaj relacje z klientami poprzez proaktywne zaangażowanie, wsparcie w zakresie odnowień oraz stałe dostarczanie wartości.
Usługi profesjonalne rozszerzające Twoje możliwości
W obliczu rosnącej złożoności środowisk klientów MSP często potrzebują dostępu do specjalistycznej wiedzy, która pozwala przyspieszać realizację projektów i osiągać zakładane rezultaty.
Usługi profesjonalne TD SYNNEX obejmują:
- Wdrażanie i uruchamianie rozwiązań
- Projekty integracji i migracji
- Doradztwo techniczne
- Optymalizację infrastruktury
- Inicjatywy związane z wdrażaniem i adopcją rozwiązań przez klientów
Dzięki wsparciu zaufanych ekspertów możesz skupić się na rozwoju swojej działalności, jednocześnie utrzymując wysokie standardy świadczenia usług.
Usługi zarządzane i wsparcie
Klienci oczekują niezawodnego, proaktywnego wsparcia, które pomaga utrzymać bezpieczeństwo, wydajność i produktywność ich środowisk technologicznych. TD SYNNEX MSP Evolve™ daje dostęp do usług i zasobów, które pomagają partnerom zapewniać doskonałą obsługę klienta przy jednoczesnym utrzymaniu wydajności operacyjnej.
Korzyści obejmują:
- Większą spójność świadczenia usług
- Lepszą skalowalność
- Większą elastyczność operacyjną
- Większą satysfakcję klientów
- Dodatkową wiedzę techniczną w razie potrzeby
Ciągłe szkolenia i rozwój
Technologia rozwija się szybko, a odnoszący sukcesy MSP zyskują przewagę konkurencyjną dzięki nieustannemu rozwojowi kompetencji. Dzięki Akademii TD SYNNEX i programom wsparcia partnerzy mogą nieustannie rozwijać umiejętności techniczne i biznesowe, które wspierają długoterminowy rozwój i sukces klientów.
Chmura i hybrydowe środowiska IT
Buduj kompetencje, które pomagają klientom optymalizować i modernizować ich środowiska.
Sztuczna inteligencja
Poznaj możliwości tworzenia nowych usług i rozwiązań dla klientów opartych na sztucznej inteligencji.
Cyberbezpieczeństwo
Wzmacniaj kompetencje, które pozwalają sprostać coraz bardziej złożonym wymaganiom w zakresie bezpieczeństwa.
Technologie przyszłości
Bądź na bieżąco z rozwojem technologii i zmianami na rynku.
Rozwój platform i rynków
TD SYNNEX MSP Evolve™ pomaga partnerom uzyskać dostęp do platform, które usprawniają działalność biznesową i wspierają świadczenie usług zarządzanych.
PartnerFirst
Uprość zakup sprzętu i oprogramowania dzięki platformie, która zapewnia efektywność i skalowalność procesów zakupowych dla dostawców usług zarządzanych.
Platforma chmurowa StreamOne®
Zarządzaj usługami chmurowymi, subskrypcjami i wykorzystaniem usług przez klientów dzięki platformie, która upraszcza zarządzanie środowiskiem chmurowym i wspiera rozwój przychodów powtarzalnych.
Rozwiązania StreamOne® dla MSP
Dostęp do narzędzi i funkcji, które pomagają zoptymalizować dostarczanie usług zarządzanych i poprawić wydajność operacyjną.
Doradztwo w zakresie chmurowych platform rynkowych Hyperscaler
Skorzystaj ze wskazówek, które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości oferowane przez wiodące ekosystemy chmurowe i platformy typu marketplace.
Usługi dla klienta dotyczące całego cyklu życia technologii
Zrównoważony rozwój MSP zależy od silnej retencji klientów i ciągłego zaangażowania. Usługi cyklu życia klienta zapewniają kompleksowe wsparcie od złożenia zamówienia po zarządzanie pełnym cyklem życia subskrypcji oprogramowania z wykorzystaniem podejścia LAER (Land, Adopt, Expand, Renew).
Firma TD SYNNEX opracowała we współpracy z każdym dostawcą gotowe szablony e-maili służących do budowania relacji z klientami, dostosowane do ich komunikatów i wizerunku marki. Możesz korzystać ze zautomatyzowanej usługi TD SYNNEX dla klienta obejmującej cały cykl życia technologii, aby wysyłać klientom wiadomości e-mail przez cały cykl życia i angażować ich w optymalnym momencie. Usługa ta jest wdrażana na kluczowych etapach, od wdrożenia po odnowienie, pomagając zwiększyć zaangażowanie klientów, zidentyfikować możliwości rozwoju i poprawić wskaźniki odnowień i retencji.
Usługa umożliwia partnerom zarządzanie licencjami klientów w całym cyklu życia, łącząc bezproblemowe zamawianie z praktycznym wdrożeniem.
Najważniejsze zalety:
- Lepsza retencja klientów i skalowalny wzrost
- Większe przychody powtarzalne
- Lepsze doświadczenie z produktem
- Większy potencjał sprzedaży krzyżowej i sprzedaży dodatkowej
- Automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej, umożliwiając zespołom skupienie się na dostarczaniu większej wartości klientowi
Kontynuuj skalowanie swojej działalności MSP
Podróż dostawcy usług zarządzanych nie kończy się na wdrożeniu. Dzięki TD SYNNEX MSP Evolve™ partnerzy otrzymują dostęp do wiedzy, narzędzi i wsparcia niezbędnego do ciągłego doskonalenia usług, wzmacniania relacji z klientami i odkrywania nowych możliwości rozwoju.
Świadomość
Poznaj możliwości rynkowe i dowiedz się, jak MSP Evolve™ może pomóc w rozwoju Twojej firmy.
Rozwój kompetencji i społeczność
Zdobywaj umiejętności, wiedzę i kontakty branżowe niezbędne do długoterminowego sukcesu.
W trakcie sprzedaży
Uzyskaj dostęp do wsparcia przedsprzedażowego, wiedzy technicznej i zasobów ukierunkowanych na rozwój, które pomogą Ci zdobyć więcej klientów.
Chcesz wzmocnić sukces klientów?
Niezależnie od tego, czy szukasz sposobu na poprawę świadczenia usług, poprawę retencji klientów, czy też odblokowanie nowych możliwości w zakresie przychodów powtarzalnych, TD SYNNEX MSP Evolve™ zapewnia wsparcie, zasoby i wiedzę specjalistyczną potrzebne do rozwoju Twojej firmy.
Porozmawiaj z ekspertem TD SYNNEX MSP. Dowiedz się, jak TD SYNNEX MSP Evolve™ może pomóc Ci zmaksymalizować wartość dla klienta i przyspieszyć długoterminowy rozwój.