Az új üzletek elnyerése csak a kezdet. Az MSP-k hosszú távú sikere attól függ, hogy egyenletesen biztosítanak-e értéket az ügyfelek számára, hogy szoros kapcsolatokat tartanak-e fenn velük, és hogy megteremtik-e a lehetőséget a folyamatos növekedésre.
A TD SYNNEX MSP Evolve™ programon keresztül a TD SYNNEX segít a partnereknek a szolgáltatásnyújtás megerősítésében, a működés optimalizálásában és az ügyfelek támogatásában a teljes technológiai életciklus során. A szakmai szolgáltatásoktól és a menedzselt támogatástól kezdve a felhőalapú piacterekig és az ügyféléletciklus-szolgáltatásokig biztosítjuk a szükséges szakértelmet és erőforrásokat, amelyek elősegítik az MSP-k növekedését és sikerét.
Az értékesítésen túl
A TD SYNNEX MSP Evolve™ értékesítés utáni szolgáltatások széles skáláját biztosítja, segítve a partnereket az ügyfélkapcsolatok elmélyítésére, a működés hatékonyabbá tételére és a fenntartható üzleti érték megteremtésére.
Szakmai szolgáltatások
Bővítse képességeit olyan speciális szakértelemmel, amely egyszerűsíti a megvalósítást, a bevezetést és az ügyfelekkel való folyamatos együttműködést.
Menedzselt szolgáltatások és támogatás
Használjon olyan szolgáltatásokat, amelyek kiegészítik belső erőforrásait, és segítenek a stabil szolgáltatási minőség fenntartásában.
Műszaki képzés és tanúsítás
Gondoskodjon róla, hogy csapatai és ügyfelei egyaránt naprakészek maradjanak a fejlődő technológiák és az iparági bevált gyakorlatok terén.
Platform és piactér bővítés
Aknázza ki azokat az eszközöket, platformokat és ökoszisztémákat, amelyek egyszerűsítik a működést, és új lehetőségeket teremtenek az üzleti növekedéshez.
Ügyféléletciklus-szolgáltatások (Customer Lifecycle Services)
Teljes körű támogatás a megrendelés leadásától a szoftver-előfizetések teljes életciklusának kezeléséig. Erősítse az ügyfélkapcsolatokat proaktív együttműködés, a szerződésmegújítások támogatása és a folyamatos értékteremtés révén.
Szakmai szolgáltatások képességeinek bővítésére
Az ügyfélkörnyezetek egyre komplexebbé válásával az MSP-knek gyakran van szükségük specifikus szakértelemre a projektek felgyorsításához és a sikeres eredmények biztosításához.
A TD SYNNEX szakmai szolgáltatásai a következőket kínálják:
- Megoldások implementálása és telepítése
- Integrációs és migrációs projektek
- Műszaki tanácsadás
- Infrastruktúra optimalizálás
- Ügyfelek bevezetése és a megoldások elfogadottságát növelő kezdeményezések
Képességeinek megbízható szakértelemmel való bővítése révén az üzlet növekedésére összpontosíthat, miközben a szolgáltatások nyújtásának magas színvonalát is megőrzi.
Menedzselt szolgáltatások és támogatás
Az ügyfelek olyan megbízható és proaktív támogatásra várnak el, amely segít biztonságosan, hatékonyan és produktívan működtetni technológiai környezetüket. A TD SYNNEX MSP Evolve™ olyan szolgáltatásokhoz és erőforrásokhoz biztosít hozzáférést, amelyek segítik a partnereket a kiemelkedő ügyfélélmény biztosításában, a működési hatékonyság megőrzése mellett.
Fő előnyei:
- Kiszámíthatóbb és egységesebb szolgáltatásminőség
- Jobb skálázhatóság
- Nagyobb működési rugalmasság
- Fokozott ügyfélelégedettség
- Kiegészítő technikai szakértelem igény szerint
Folyamatos képzés és fejlesztés
A technológia gyorsan fejlődik, és a sikeres MSP-k folyamatos tanulással teremtenek versenyelőnyt. A TD SYNNEX Academy és a képességfejlesztő programok révén a partnerek folyamatosan fejleszthetik azokat a technikai és üzleti készségeket, amelyek támogatják a hosszú távú növekedést és az ügyfelek sikerét.
Felhő és hibrid IT
Építsen ki olyan szakértelmet, amely segíti az ügyfeleket környezetük optimalizálásában és modernizálásában.
Mesterséges intelligencia
Fedezze fel a lehetőségeket új, mesterséges intelligenciára épülő szolgáltatások és ügyfélmegoldások létrehozására.
Kiberbiztonság
Erősítse meg képességeit az egyre komplexebb biztonsági elvárások teljesítéséhez.
Feltörekvő technológiák
Tájékozódjon a fejlődő technológiákról és piaci fejleményekről.
Platform és piactér bővítés
A TD SYNNEX MSP Evolve™ hozzáférést biztosít partnereinek olyan platformokhoz, amelyek hatékonyabbá teszik az üzleti folyamatokat és elősegítik a menedzselt szolgáltatások biztosítását.
PartnerFirst
Tegye gördülékenyebbé a hardver- és szoftverbeszerzést egy olyan platform segítségével, amely hatékonnyá és skálázhatóvá teszi a beszerzést az MSP vállalkozások számára.
StreamOne® Felhőplatform
Menedzselje a felhőszolgáltatásokat, előfizetéseket és az ügyféligényeket egy olyan platformon, amely egyszerűsíti a felhőalapú működést és támogatja a rendszeres bevételek növekedését.
StreamOne® MSP megoldások
Hozzáférés olyan eszközökhöz és képességekhez, amelyek támogatják a menedzselt szolgáltatások hatékonyabb biztosítását és a működés optimalizálását.
Cloud Hyperscaler Marketplace tanácsadás
Használja ki azokat az útmutatásokat, amelyek segítenek maximalizálni a lehetőségeket a vezető felhőalapú ökoszisztémákban és piacokon.
Ügyféléletciklus-szolgáltatások (Customer Lifecycle Services)
A fenntartható MSP-növekedés alapja a meglévő ügyfelek hatékony megtartása és a folyamatos kapcsolatépítés. Az ügyféléletciklus-szolgáltatások teljes körű támogatást nyújtanak a megrendelés leadásától kezdve a szoftverelőfizetések teljes életciklusának kezeléséig, a LAER-megközelítés (Land, Adopt, Expand, Renew) alkalmazásával.
A TD SYNNEX az egyes beszállítókkal együttműködve olyan előre elkészített, az ügyfélkapcsolatok ápolására szolgáló e-mail-sablonokat hozott létre, amelyek igazodnak a beszállítók üzeneteihez és arculatához. A TD SYNNEX automatizált ügyféléletciklus-szolgáltatás használatával a teljes ügyfélút során a legoptimálisabb időpontban léphet kapcsolatba ügyfeleivel e-mailben. Ennek a szolgáltatásnak a bevezetése a kulcsfontosságú szakaszokban történik, az elfogadástól a megújításig, elősegítve az ügyfél-elkötelezettség növelését, a növekedési lehetőségek azonosítását, valamint a megújítás/megtartás arányainak javítását.
A szolgáltatás lehetővé teszi a partnerek számára, hogy az ügyfelek licenceit a teljes életciklusuk során kezeljék, a zökkenőmentes rendelési élményt pedig a használatba vételt elősegítő, a gyakorlatban alkalmazható támogatással ötvözve.
A fő előnyök a következők:
- hatékonyabb ügyfélmegtartás és skálázható növekedés
- növekvő rendszeres bevételek
- magasabb szintű termékélmény
- nagyobb keresztértékesítési és felülértékesítési potenciál
- Az automatizálás csökkenti a manuális munkát, így a csapatok az ügyfelek számára nyújtott érték növelésére összpontosíthatnak
Skálázza tovább MSP vállalkozását
Az MSP tevékenységgel kapcsolatos folyamat nem zárul le az implementációval. A TD SYNNEX MSP Evolve™ révén a partnerek hozzáférnek mindazon szaktudáshoz, eszközökhöz és támogatáshoz, amelyek a szolgáltatásnyújtás folyamatos fejlesztéséhez, az ügyfélkapcsolatok elmélyítéséhez és az új növekedési lehetőségek feltárásához szükségesek.
Tudatosság
Ismerje meg a piaci lehetőségeket, és fedezze fel, hogyan segíthet az MSP Evolve™ vállalkozása növekedésében
Képességfejlesztés és közösség
Fejlessze ki a hosszú távú sikerhez szükséges készségeket, tudást és építse ki az iparági kapcsolatokat.
Az értékesítés során
Vegye igénybe értékesítés előtti támogatásunkat, technikai szaktudásunkat és növekedést támogató anyagainkat a sikeresebb üzletkötésekért.
Készen áll az ügyfél sikereinek megerősítésére?
Legyen akár a szolgáltatásnyújtás fejlesztése, az ügyfélmegtartás javítása vagy új, rendszeres bevételeket biztosító lehetőségek kiaknázása a cél, a TD SYNNEX MSP Evolve™ biztosítja a vállalkozása sikeres növekedéséhez szükséges támogatást, erőforrásokat és szaktudást.
Beszéljen egy TD SYNNEX MSP szakértővel. Fedezze fel, hogyan segíthet a TD SYNNEX MSP Evolve™ az ügyfélérték maximális növelésében és a hosszú távú növekedés felgyorsításában.