Po predaji
Zabezpečiť výnimočné výsledky pre zákazníkov a podporovať dlhodobý rast.
Získavanie nových zákazníkov je len začiatok. Dlhodobý úspech MSP závisí od poskytovania konzistentnej hodnoty zákazníkom, udržiavania silných vzťahov a vytvárania príležitostí na nepretržitý rast.
TD SYNNEX prostredníctvom TD SYNNEX MSP Evolve™ sa stará o to, aby si partneri posilnili poskytovanie služieb, optimalizovali prevádzku a podporovali zákazníkov počas celého životného cyklu technológie. Od profesionálnych služieb a spravovanej podpory po cloudové trhoviská a služby pre životný cyklus zákazníka – ponúkame odborné znalosti a zdroje, ktoré MSP pomáhajú rásť a uspieť.
Po predaji
TD SYNNEX MSP Evolve™ poskytuje prístup ku komplexnému portfóliu popredajných služieb navrhnutých tak, aby partnerom umožnili posilniť vzťahy so zákazníkmi, zlepšiť prevádzkovú efektívnosť a vytvoriť dlhodobú obchodnú hodnotu.
Profesionálne služby
Rozšírte si možnosti o odborné znalosti, ktoré vám pomôžu zefektívniť implementáciu, zavádzanie do praxe a dlhodobú spoluprácu so zákazníkmi.
Spravované služby a podpora
Získajte prístup k službám navrhnutým tak, aby dopĺňali vaše interné zdroje a pomáhali udržiavať konzistentnú kvalitu služieb.
Technické školenie a certifikácia
Zabezpečte, aby vaše tímy aj zákazníci držali krok s vyvíjajúcimi sa technológiami a najlepšími postupmi v odvetví.
Rozšírenie platformy a trhu
Využívajte nástroje, platformy a ekosystémy, ktoré zjednodušujú operácie a vytvárajú príležitosti na rast podnikania.
Služby zákazníkom počas celého životného cyklu
Kompletná podpora od zadania objednávky až po správu celého životného cyklu softvérového predplatného. Posilňujte vzťahy so zákazníkmi prostredníctvom proaktívnej komunikácie, podpory pri obnovovaní zmlúv a neustálej pridanej hodnoty.
Profesionálne služby na rozšírenie vašich schopností
Keďže prostredia zákazníkov sa stávajú čoraz zložitejšími, MSP často potrebujú prístup k špecializovaným odborným znalostiam na urýchlenie projektov a zabezpečenie úspešných výsledkov.
TD SYNNEX Professional Services ponúka toto všetko:
- Implementácia a nasadzovanie riešení
- Integračné a migračné projekty
- Technické poradenstvo
- Optimalizácia infraštruktúry
- Iniciatívy začlenenia a prijatia zákazníkov
Rozšírením vašich schopností o dôveryhodné odborné znalosti sa môžete sústrediť na rast svojho podnikania pri zachovaní vysokých štandardov poskytovania služieb.
Spravované služby a podpora
Zákazníci očakávajú spoľahlivú, proaktívnu podporu, ktorá im pomôže zaistiť bezpečnosť, efektívnosť a produktivitu technologických prostredí. TD SYNNEX MSP Evolve™ poskytuje prístup k službám a zdrojom, ktoré pomáhajú partnerom poskytovať vynikajúce skúsenosti zákazníkov pri zachovaní prevádzkovej efektivity.
Výhody zahŕňajú:
- Lepšia konzistentnosť služieb
- Väčšia škálovateľnosť
- Väčšia prevádzková flexibilita
- Väčšia spokojnosť zákazníkov
- Ďalšie technické odborné znalosti v prípade potreby
Priebežné školenia a rozvoj
Technológie sa rýchlo vyvíjajú a úspešní MSP vytvárajú konkurenčnú výhodu prostredníctvom neustáleho vzdelávania. Prostredníctvom akadémie TD SYNNEX Academy a podporných programov môžu partneri ďalej rozvíjať technické a obchodné zručnosti, ktoré podporujú dlhodobý rast a úspech zákazníkov.
Cloudové a hybridné IT
Budujte odborné znalosti, ktoré pomôžu zákazníkom optimalizovať a modernizovať ich prostredia.
Umelá inteligencia
Preskúmajte príležitosti na vytvorenie nových služieb a zákazníckych riešení založených na umelej inteligencii.
Kybernetická bezpečnosť
Posilnite schopnosti, ktoré podporujú čoraz zložitejšie bezpečnostné požiadavky.
Nové technológie
Buďte informovaní o vyvíjajúcich sa technológiách a vývoji na trhu.
Rozšírenie platformy a trhu
TD SYNNEX MSP Evolve™ pomáha partnerom využívať prístup k platformám, ktoré zefektívňujú obchodné operácie a podporujú spravované služby.
PartnerFirst
Zjednodušte si obstarávanie hardvéru a softvéru prostredníctvom platformy navrhnutej tak, aby bolo obstarávanie efektívne a škálovateľné pre MSP.
Cloudová platforma StreamOne®
Spravujte cloudové služby, predplatné a spotrebu zákazníkov prostredníctvom platformy navrhnutej na zjednodušenie cloudových operácií a podporu rastu opakovaných výnosov.
Riešenia StreamOne® MSP
Využite prístup k nástrojom a možnostiam, ktoré pomáhajú optimalizovať spravované služby a zlepšiť prevádzkovú efektívnosť.
Cloud Hyperscaler Marketplace – poradenstvo
Využite odborné usmernenie, ktoré vám pomôže maximalizovať príležitosti v rámci popredných cloudových ekosystémov a trhovísk.
Služby zákazníkom počas celého životného cyklu
Udržateľný rast MSP závisí od vysokej miery udržania zákazníkov a kontinuálnej komunikácie. Služby zákazníkom v priebehu životného cyklu ponúkajú komplexnú podporu od zadania objednávky po správu celého životného cyklu predplatného softvéru pomocou prístupu LAER (Land, Adopt, Expand, Renew).
Spoločnosť TD SYNNEX v spolupráci s dodávateľmi navrhla predpripravené šablóny e-mailových kampaní, ktoré sú v súlade s ich komunikáciou a vizuálnou identitou. Automatizovanú službu Customer Lifecycle Service od spoločnosti TD SYNNEX môžete využiť na odosielanie e-mailov svojim klientom počas celého zákazníckeho cyklu, a osloviť ich tak v ten najvhodnejší čas. Túto službu nasadzujeme v kľúčových fázach – od prijatia riešenia po obnovenie zmluvy. Pomáha zvyšovať zapojenie zákazníkov, identifikovať príležitosti na rast a zlepšovať mieru obnovení aj retencie.
Služba umožňuje partnerom spravovať zákaznícke licencie počas celého životného cyklu a kombinuje plynulé objednávanie s efektívnym adaptovaním.
Hlavné výhody zahŕňajú:
- Lepšie udržanie zákazníkov a škálovateľný rast
- Vyššie opakujúce sa príjmy
- Lepšie skúsenosti s výrobkom
- Vyšší potenciál pre krížový a navýšený predaj
- Automatizácia znižuje manuálnu námahu, čo umožňuje tímom sústrediť sa na poskytovanie väčšej hodnoty zákazníkom
Pokračujte v rozširovaní svojho podnikania v oblasti MSP
Cesta MSP sa nekončí implementáciou. Prostredníctvom TD SYNNEX MSP Evolve™ získavajú partneri prístup k odborným znalostiam, nástrojom a podpore potrebným na neustále zlepšovanie poskytovania služieb, posilňovanie vzťahov so zákazníkmi a odhaľovanie nových príležitostí na rast.
Informovanosť
Pochopte trhové príležitosti a to, ako môže MSP Evolve™ pomôcť vášmu podniku rásť.
Podpora a komunita
Vybudujte si zručnosti, vedomosti a priemyselné prepojenia potrebné pre dlhodobý úspech.
Počas predaja
Využite prístup k predpredajnej podpore, odborným technickým znalostiam a zdrojom zameraným na rast, ktoré vám pomôžu získať viac obchodných príležitostí.
Ste pripravení posilniť úspech zákazníka?
Či chcete skvalitniť poskytovanie služieb, zvýšiť mieru udržania zákazníkov, alebo otvoriť nové príležitosti pre opakujúce sa príjmy, TD SYNNEX MSP Evolve™ vám poskytne podporu, zdroje a odborné znalosti potrebné na to, aby vaše podnikanie prosperovalo.
Porozprávajte sa s odborníkom TD SYNNEX pre MSP. Zistite, ako vám TD SYNNEX MSP Evolve™ môže pomôcť maximalizovať hodnotu pre zákazníka a urýchliť dlhodobý rast.