După vânzare
Oferiți rezultate excepționale clienților și asigurați creșterea pe termen lung.
Câștigarea de noi afaceri este doar începutul. Succesul pe termen lung al unui MSP depinde de oferirea unei valori constante pentru clienți, de menținerea unor relații solide și de crearea de oportunități pentru o creștere continuă.
Prin intermediul TD SYNNEX MSP Evolve™, TD SYNNEX se asigură că partenerii consolidează furnizarea de servicii, optimizează operațiunile și asistă clienții pe parcursul întregului ciclu de viață al tehnologiei. de la servicii profesionale și asistență gestionată până la piețe cloud și Customer Lifecycle Services, oferim expertiza și resursele necesare pentru a ajuta MSP-urile să crească și să aibă succes.
Dincolo de vânzare
TD SYNNEX MSP Evolve™ oferă acces la un portofoliu cuprinzător de servicii post-vânzare concepute pentru a oferi partenerilor posibilitatea de a consolida relațiile cu clienții, de a îmbunătăți eficiența operațională și de a crea valoare comercială pe termen lung.
Servicii profesionale
Dezvoltați-vă capacitățile cu ajutorul expertizei de specialitate care vă ajută să eficientizați implementarea, punerea în funcțiune și interacțiunile continue cu clienții.
Servicii gestionate și asistență
Accesați servicii concepute pentru a vă completa resursele interne și pentru a vă ajuta să mențineți o calitate constantă a serviciilor.
Instruire tehnică și certificare
Asigurați-vă că atât echipele, cât și clienții dvs. rămân la curent, cu tehnologiile în evoluție și cele mai bune practici din industrie.
Extinderea platformei și a pieței
Profitați de instrumente, platforme și ecosisteme care simplifică operațiunile și creează oportunități de creștere a afacerii.
Servicii pentru ciclul de viață al clientului
Asistență completă, de la plasarea unei comenzi până la gestionarea întregului ciclu de viață al abonamentului software. Consolidați relațiile cu clienții prin implicare proactivă, asistență pentru reînnoiri și furnizare continuă de valoare.
Servicii profesionale pentru extinderea capacităților dvs.
Pe măsură ce mediile clienților devin din ce în ce mai complexe, MSP-urile au adesea nevoie de acces la expertiză specializată pentru a accelera derularea proiectelor și a asigura rezultate de succes.
Serviciile profesionale TD SYNNEX oferă:
- Implementarea și punerea în funcțiune a soluției
- Proiecte de integrare și migrare
- Consultanță tehnică
- Optimizarea infrastructurii
- Inițiative de integrare a clienților și de adoptare a soluției
Prin extinderea capacităților dvs. cu expertiză de încredere, vă puteți concentra asupra dezvoltării afacerii dvs., menținând în același timp standarde înalte de prestare a serviciilor.
Servicii gestionate și asistență
Clienții se așteaptă la un suport tehnic fiabil și proactiv, care să îi ajute să își mențină mediile tehnologice sigure, eficiente și productive. TD SYNNEX MSP Evolve™ oferă acces la servicii și resurse care ajută partenerii să ofere experiențe excepționale clienților, menținând în același timp eficiența operațională.
Avantajele dvs.:
- Consistență sporită a serviciilor
- Scalabilitate îmbunătățită
- Flexibilitate operațională sporită
- Satisfacție sporită a clienților
- Expertiză tehnică suplimentară atunci când este necesar
Instruire și dezvoltare continuă
Tehnologia evoluează rapid, iar MSP-urile de succes creează avantaje competitive prin învățare continuă. Prin intermediul TD SYNNEX Academy și al programelor de pregătire, partenerii pot continua să-și dezvolte competențele tehnice și de afaceri care susțin creșterea pe termen lung și succesul clienților.
Cloud și IT hibrid
Dezvoltați expertiza care îi ajută pe clienți să-și optimizeze și să-și modernizeze mediile de lucru.
Inteligență artificială
Explorați oportunitățile de a crea noi servicii și soluții pentru clienți bazate pe IA.
Securitate cibernetică
Consolidați capacitățile care susțin cerințe de securitate din ce în ce mai complexe.
Tehnologii noi
Rămâneți la curent cu evoluțiile tehnologice și cu tendințele pieței.
Extinderea platformei și a pieței
TD SYNNEX MSP Evolve™ ajută partenerii să acceseze platforme care simplifică operațiunile de afaceri și susțin furnizarea de servicii gestionate.
PartnerFirst
Simplificați achizițiile de hardware și software printr-o platformă concepută pentru a face achizițiile eficiente și scalabile pentru companiile MSP.
Platforma cloud StreamOne®
Gestionați serviciile cloud, abonamentele și consumul clienților prin intermediul unei platforme concepute pentru a simplifica operațiunile în cloud și a susține creșterea recurentă a veniturilor.
Soluții StreamOne® MSP
Accesați instrumente și funcționalități are ajută la optimizarea furnizării de servicii gestionate și la îmbunătățirea eficienței operaționale.
Consultanță pentru piața Cloud Hyperscaler
Beneficiați de îndrumare care vă ajută să maximizați oportunitățile în cadrul ecosistemelor și marketplace-urilor cloud de top.
Servicii pentru ciclul de viață al clientului
Creșterea sustenabilă a MSP depinde de o fidelizare solidă a clienților și de un angajament continuu. Serviciile pentru ciclul de viață al clienților oferă asistență completă, de la plasarea unei comenzi până la gestionarea întregului ciclu de viață al abonamentului software, utilizând abordarea LAER (Land, Adopt, Expand, Renew).
TD SYNNEX a creat, în colaborare cu fiecare furnizor, șabloane predefinite de e-mailuri de fidelizare, adaptate mesajelor și identității de brand ale acestora. Puteți utiliza serviciul automat Customer Lifecycle Service TD SYNNEX pentru a trimite e-mailuri clienților dvs. pe parcursul întregului proces de achiziție, pentru a interacționa cu aceștia în momentul optim. Acest serviciu este implementat în etapele cheie, de la adoptare până la reînnoire, contribuind la dezvoltarea relației cu clienții, la identificarea oportunităților de creștere și la îmbunătățirea ratelor de reînnoire și de fidelizare.
Serviciul permite partenerilor să gestioneze licențele clienților pe parcursul întregului ciclu de activitate, combinând o experiență de comandă fără probleme cu adoptarea practică.
Avantaje cheie:
- Fidelizare îmbunătățită a clienților și creștere scalabilă
- Creșterea veniturilor recurente
- Experiență îmbunătățită cu produsul
- Potențial sporit de vânzări conexe și de vânzări suplimentare
- Automatizarea reduce efortul manual, permițând echipelor să se concentreze pe oferirea unei valori mai mari clienților
Continuați să vă scalați afacerea MSP
Parcursul MSP nu se încheie odată cu implementarea. Prin intermediul TD SYNNEX MSP Evolve™, partenerii obțin acces la expertiza, instrumentele și asistența necesare pentru a îmbunătăți continuu furnizarea de servicii, a consolida relațiile cu clienții și a descoperi noi oportunități de creștere.
Conștientizare
Înțelegeți oportunitățile de pe piață și cum MSP Evolve™ vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea.
Responsabilizare și comunitate
Dezvoltați abilitățile, cunoștințele și relațiile din domeniu necesare pentru succesul pe termen lung.
În timpul vânzării
Beneficiați de asistență în faza de pre-vânzare, expertiză tehnică și resurse orientate spre creștere, care vă ajută să atrageți mai multe afaceri.
Sunteți pregătit să consolidați succesul clienților?
Indiferent dacă doriți să optimizați prestarea serviciilor, să îmbunătățiți fidelizarea clienților sau să valorificați noi oportunități de venituri recurente, TD SYNNEX MSP Evolve™ vă oferă sprijinul, resursele și expertiza necesare pentru a vă ajuta afacerea să prospere.
Discutați cu un expert MSP TD SYNNEX. Descoperiți cum TD SYNNEX MSP Evolve™ vă poate ajuta să maximizați valoarea oferită clienților și să accelerați creșterea pe termen lung.