Myynnin jälkeen
Poikkeuksellisen hyvien asiakastulosten saavuttaminen ja pitkän aikavälin kasvun edistäminen.
Uusien asiakkaiden hankkiminen on vasta alkusoittoa. MSP-toimittajien pitkän aikavälin menestys riippuu lisäarvon johdonmukaisesta tuottamisesta asiakkaille, vahvojen suhteiden ylläpitämisestä ja jatkuvan kasvun mahdollistamisesta.
TD SYNNEX MSP Evolve™ -ohjelman avulla TD SYNNEX varmistaa, että kumppanit voivat vahvistaa palveluiden toimittamista, optimoida toimintojaan ja tukea asiakkaitaan teknologian koko elinkaaren ajan. Tarjoamme asiantuntemusta ja resursseja, jotka auttavat MSP-toimittajia skaalautumaan ja menestymään – ammattimaisista palveluista ja hallinnoiduista tukipalveluista aina pilvimarkkinapaikkoihin ja asiakkaiden elinkaaripalveluihin.
Myynnin lisäksi
TD SYNNEX MSP Evolve™ tarjoaa kattavan valikoiman myynninjälkeisiä palveluja, joiden avulla kumppanit voivat vahvistaa asiakassuhteitaan, parantaa toimintansa tehokkuutta ja luoda kauaskantoista liikearvoa.
Asiantuntijapalvelut
Kumppanimme saavat mahdollisuuden laajentaa osaamistaan hyödyntämällä asiantuntemustamme, mikä auttaa sujuvoittamaan ratkaisujen käyttöönottoa ja pitämään asiakassuhteet aktiivisina.
Hallinnoidut palvelut ja tuki
Kumppanimme voivat hyödyntää palveluita, jotka on suunniteltu täydentämään heidän omia resurssejaan ja pitämään palvelujen laatu yhdenmukaisena.
Tekninen koulutus ja sertifiointi
Teknisen koulutuksemme avulla kumppanit voivat varmistaa, että niin tiimit kuin asiakkaatkin pysyvät ajan tasalla kehittyvistä teknologioista ja alan parhaista käytännöistä.
Alustan ja markkinapaikan laajentaminen
Kumppanit voivat hyödyntää työkaluja, alustoja ja ympäristöjä, jotka sujuvoittavat toimintaa ja tuovat mahdollisuuksia liiketoiminnan kasvuun.
Asiakkaiden elinkaaripalvelut
Tarjoamme kokonaisvaltaista tukea tilauksen tekemisestä alkaen – palvelun koko elinkaaren ajan. Kumppanimme voivat vahvistaa asiakassuhteitaan ennakoivan sitouttamisen, uusintatilausten tuen ja jatkuvan arvonluonnin avulla.
Ammattilaispalvelut auttavat laajentamaan osaamista
Asiakkaiden käyttöympäristöjen monimutkaistuessa MSP-toimittajat tarvitsevat usein erityisosaamista projektien nopeuttamiseksi ja onnistuneiden lopputulosten varmistamiseksi.
TD SYNNEXin ammattilaispalvelujen etuja:
- Ratkaisujen toteutus ja käyttöönotto
- Integrointi- ja siirtoprojektit
- Tekninen konsultointi
- Infrastruktuurin optimointi
- Asiakassuhteiden aloittamiseen ja ratkaisujen käyttöönottoon liittyvät hankkeet
Laajentamalla osaamistaan luotettujen asiantuntijoiden tuella kumppanit voivat keskittyä liiketoimintansa kasvattamiseen tiukoista palvelustandardeista tinkimättä.
Hallinnoidut palvelut ja tuki
Asiakkaat odottavat luotettavaa ja ennakoivaa tukea, joka auttaa pitämään teknologiaympäristön turvallisena, tehokkaana ja tuottavana. TD SYNNEX MSP Evolve™ -ohjelmassa kumppanit voivat hyödyntää palveluita ja resursseja, jotka auttavat tarjoamaan erinomaisia asiakaskokemuksia ja pitämään toiminnan tehokkaana.
Tärkeimmät edut:
- Entistä yhdenmukaisemmat palvelut
- Tavallista parempi skaalautuvuus
- Toiminnan joustavuuden lisääminen
- Asiakastyytyväisyyden parantaminen
- Tekninen erityisasiantuntemus tarvittaessa
Jatkuva koulutus ja kehitys
Teknologia kehittyy nopeasti, ja menestyvät MSP-toimittajat saavat kilpailuetuja jatkuvasta oppimisesta. TD SYNNEX Academyn ja käyttöönotto-ohjelmien avulla kumppanit voivat jatkaa teknisten ja liiketoiminnallisten taitojensa kehittämistä pitkän aikavälin kasvun ja asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi.
Pilvi- ja hybridi-IT-ratkaisut
Kumppanimme saavat mahdollisuuden kehittää asiantuntemustaan ja auttaa näin asiakkaitaan optimoimaan ja modernisoimaan ympäristöjään.
Tekoäly
Kumppanit voivat tutustua uusien tekoälypohjaisten palvelujen ja asiakasratkaisujen luontimahdollisuuksiin.
Kyberturvallisuus
Autamme vahvistamaan osaamista jatkuvasti monimutkaistuvien tietoturvavaatimusten noudattamiseksi.
Kehittyvät teknologiat
Pidämme kumppanit ajan tasalla kehittyvistä teknologioista ja markkinoiden kehityksestä.
Alustan ja markkinapaikan laajentaminen
TD SYNNEX MSP Evolve™ tarjoaa kumppaneille mahdollisuuden käyttää alustoja, jotka sujuvoittavat liiketoimintaa ja tukevat hallinnoitujen palveluiden tarjoamista.
PartnerFirst
Laitteisto- ja ohjelmistohankintoja voi yksinkertaistaa vaivattomasti alustalla, joka on suunniteltu tehostamaan ja skaalaamaan hankintoja MSP-toimittajien tarpeiden mukaisesti.
StreamOne®-pilvipalvelualusta
Pilvipalveluiden, tilauksien ja asiakkaiden kulutuksen hallinta sujuu helposti alustalla, joka on suunniteltu yksinkertaistamaan pilvitoimintoja ja tukemaan toistuvien tuottojen kasvua.
StreamOne®-MSP-ratkaisut
Kumppanit voivat käyttää työkaluja ja toimintoja, jotka auttavat optimoimaan hallinnoitujen palvelujen tarjoamisen ja parantamaan toiminnan tehokkuutta.
Pilvipalvelujen hyperskaalaajien markkinapaikan konsultointi
Hyödynnä ohjausta, joka auttaa maksimoimaan mahdollisuudet johtavissa pilviekosysteemeissä ja markkinapaikoissa.
Asiakkaiden elinkaaripalvelut
MSP-toimittajien kestävä kasvu riippuu vahvasta asiakasuskollisuudesta ja jatkuvasta sitoutumisesta. LAER-periaatteella (Land, Adopt, Expand, Renew) toimivat asiakkaiden elinkaaripalvelut tarjoavat kokonaisvaltaista tukea ohjelmistotilausten koko elinkaaren hallintaan jo tilauksen tekemisestä alkaen.
TD SYNNEX on suunnitellut asiakassuhteita vaalivien sähköpostiviestien malleja yhteistyössä eri palveluntarjoajien kanssa viestien mukauttamiseksi näiden brändiin. Kumppanit voivat käyttää TD SYNNEXin automaattista Customer Lifecycle Service -palvelua sähköpostiviestien lähettämiseen asiakkaille oikeina aikoina asiakassuhteen eri vaiheissa. Palvelu toteutetaan asiakassuhteen kannalta tärkeissä vaiheissa käyttöönotosta aina tilausten uusimiseen, mikä auttaa lisäämään asiakkaiden sitoutumista, havaitsemaan kasvumahdollisuuksia, kasvattamaan tilausten uusimismääriä ja parantamaan asiakasuskollisuutta.
Palvelun avulla kumppanit voivat hallita asiakkaiden lisenssejä koko asiakassuhteen ajan ja yhdistää samalla saumattomat tilaukset toimivaan käyttöönottoon.
Tärkeimmät edut:
- Parempi asiakasuskollisuus ja skaalautuva kasvu
- Säännöllisten tuottojen kasvattaminen
- Tuotteiden käyttökokemuksen parantaminen
- Paremmat ristiin- ja lisämyyntimahdollisuudet
- Automatisointi vähentää manuaalista työtä, joten tiimit voivat keskittyä tarjoamaan asiakkaille lisäarvoa
MSP-liiketoiminnan jatkuva skaalaaminen
MSP-toimittajien tie ei pääty ratkaisujen käyttöönottoon. TD SYNNEX MSP Evolve™ -ohjelmassa kumppanit voivat hyödyntää asiantuntemusta, työkaluja ja tukea palvelujen jatkuvaan parantamiseen, asiakassuhteiden vahvistamiseen ja uusien kasvumahdollisuuksien löytämiseen.
Tietoisuus
Markkinoiden tarjoamien mahdollisuuksien tunteminen ja liiketoiminnan kasvattaminen MSP Evolve™ -ohjelman avulla
Valmiuksien tarjoaminen ja yhteisöllisyys
Kumppanimme saavat mahdollisuuden kehittää osaamistaan ja tietojaan ja luoda suhteita alan muihin toimijoihin pitkän aikavälin menestyksensä varmistamiseksi.
Myynnin aikana
Kumppanit voivat hyödyntää myyntiä edeltäviä tukipalveluitamme, teknistä asiantuntemustamme ja kasvuun keskittyviä resurssejamme, jotka auttavat löytämään uusia asiakkaita.
Onko yrityksesi valmis parantamaan asiakastyytyväisyyttä?
TD SYNNEX MSP Evolve™ tarjoaa kumppaneilleen menestyksekkääseen liiketoimintaan tarvittavaa tukea, resursseja ja asiantuntemusta, halusivatpa nämä sitten parantaa palvelujen tarjoamista, lisätä asiakasuskollisuutta tai avata uusia mahdollisuuksia toistuville tuotoille.
Keskustele TD SYNNEXin MSP-asiantuntijan kanssa. Selvitä, miten TD SYNNEX MSP Evolve™ voi auttaa maksimoimaan lisäarvon asiakkaille ja nopeuttamaan pitkän aikavälin kasvua.