Después de la venta
Ofrece resultados excepcionales a los clientes e impulsa el crecimiento a largo plazo.
Conseguir nuevos negocios es solo el principio. El éxito a largo plazo de los MSP depende de ofrecer un valor constante al cliente, mantener relaciones sólidas y crear oportunidades de crecimiento continuo.
A través de TD SYNNEX MSP Evolve™, TD SYNNEX garantiza que los partners refuercen la prestación de servicios, optimicen las operaciones y apoyen a los clientes a lo largo de todo su ciclo de vida tecnológico. Desde servicios profesionales y soporte gestionado hasta mercados Cloud y servicios de ciclo de vida del cliente, proporcionamos la experiencia y los recursos para ayudar a los MSP a escalar y tener éxito.
Más allá de la venta
TD SYNNEX MSP Evolve™ proporciona acceso a un portfolio completo de servicios posventa diseñados para capacitar a los partners para fortalecer las relaciones con los clientes, mejorar la eficiencia operativa y crear valor empresarial a largo plazo.
Servicios profesionales
Amplía tus capacidades con experiencia especializada que ayuda a agilizar la implementación, el despliegue y las interacciones de los clientes.
Servicios gestionados y soporte
Accede a servicios diseñados para complementar tus recursos internos y ayudar a mantener una calidad de servicio constante.
Formación técnica y certificación
Asegúrate de que tanto tus equipos como tus clientes se mantengan al día, con tecnologías en evolución y las prácticas recomendadas de la industria.
Expansión de plataformas y marketplaces
Aprovecha las herramientas, las plataformas y los ecosistemas que simplifican las operaciones y crean oportunidades para el crecimiento empresarial.
Servicios del ciclo de vida del cliente
Asistencia de principio a fin, desde la realización de un pedido hasta la gestión del ciclo de vida completo de la suscripción de software. Refuerza las relaciones con los clientes a través de un compromiso proactivo, soporte para las renovaciones y entrega continua de valor.
Servicios profesionales para ampliar tus capacidades
A medida que los entornos de los clientes se vuelven cada vez más complejos, los MSP a menudo necesitan acceso a experiencia especializada para acelerar los proyectos y garantizar resultados exitosos.
Los servicios profesionales de TD SYNNEX ofrecen:
- Implementación y despliegue de soluciones
- Proyectos de integración y migración
- Asesoramiento técnico
- Optimización de la infraestructura
- Iniciativas de incorporación y adopción de clientes
Al ampliar tus capacidades con una experiencia de confianza, puedes centrarte en hacer crecer tu negocio manteniendo altos estándares de prestación de servicios.
Servicios gestionados y soporte
Los clientes esperan un soporte fiable y proactivo que les ayude a mantener sus entornos tecnológicos seguros, eficientes y productivos. TD SYNNEX MSP Evolve™ proporciona acceso a servicios y recursos que ayudan a los partners a ofrecer experiencias del cliente excepcionales mientras mantienen la eficiencia operativa.
Ventajas para ti:
- Mayor uniformidad del servicio
- Mayor escalabilidad
- Mayor flexibilidad operativa
- Mayor satisfacción del cliente
- Experiencia técnica adicional cuando sea necesario
Formación y desarrollo continuos
La tecnología evoluciona rápidamente y los MSP exitosos crean una ventaja competitiva a través del aprendizaje continuo. Gracias a TD SYNNEX Academy y los programas de activación, los partners pueden seguir desarrollando habilidades técnicas y empresariales que respaldan el crecimiento a largo plazo y el éxito del cliente.
Nube e IT híbrida
Desarrolla experiencia que ayude a los clientes a optimizar y modernizar sus entornos.
Inteligencia artificial
Explora oportunidades para crear nuevos servicios y soluciones para clientes impulsados por IA.
Ciberseguridad
Refuerza las capacidades que admiten requisitos de seguridad cada vez más complejos.
Tecnologías emergentes
Mantente informado sobre la evolución de las tecnologías y los desarrollos del mercado.
Expansión de plataformas y marketplaces
TD SYNNEX MSP Evolve™ ayuda a los partners a acceder a plataformas que agilizan las operaciones empresariales y respaldan la prestación de servicios gestionados.
PartnerFirst
Simplifica el aprovisionamiento de hardware y software a través de una plataforma diseñada para hacer que las compras sean eficientes y escalables para las empresas MSP.
Plataforma en la nube StreamOne®
Gestiona los servicios en la nube, las suscripciones y el consumo de los clientes a través de una plataforma diseñada para simplificar las operaciones en la nube y respaldar el crecimiento de los ingresos recurrentes.
Soluciones StreamOne® MSP
Accede a herramientas y capacidades que ayuden a optimizar la prestación de servicios gestionados y mejorar la eficiencia operativa.
Asesoría de marketplaces de hiperescaladores en la nube
Benefíciese de una orientación que ayude a maximizar las oportunidades dentro de los principales ecosistemas y marketplaces en la nube.
Servicios del ciclo de vida del cliente
El crecimiento sostenible de los MSP depende de una sólida retención de clientes y un compromiso continuo. Los servicios del ciclo de vida del cliente ofrecen soporte integral, desde la realización de un pedido hasta la gestión del ciclo de vida completo de la suscripción de software utilizando el enfoque LAER (por sus siglas en inglés, captar, adoptar, expandir y renovar).
TD SYNNEX ha diseñado plantillas de correo electrónico de nutrición prefabricadas en colaboración con cada proveedor, alineadas con su mensaje y marca. Puedes utilizar el servicio automatizado de ciclo de vida del cliente de TD SYNNEX para enviar correos electrónicos a tus clientes a lo largo del recorrido del ciclo de vida del cliente, para involucrar a tu cliente en el momento óptimo. Este servicio se implementa en etapas clave, desde la adopción hasta la renovación, ayudando a impulsar la interacción de los clientes, identificar oportunidades de crecimiento y mejorar las tasas de renovación y retención.
El servicio permite a los partners gestionar las licencias de los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida, combinando una experiencia de pedido fluida con una adopción procesable.
Ventajas clave:
- Mayor retención de clientes y crecimiento escalable
- Crecimiento de ingresos recurrentes
- Experiencia de producto mejorada
- Mayor potencial de venta cruzada y venta adicional
- La automatización reduce el esfuerzo manual, lo que permite a los equipos centrarse en ofrecer un valor superior al cliente
Sigue escalando tu negocio de MSP
El recorrido del MSP no termina con la implementación. A través de TD SYNNEX MSP Evolve™, los partners obtienen acceso a la experiencia, las herramientas y el soporte necesarios para mejorar continuamente la prestación de servicios, fortalecer las relaciones con los clientes y descubrir nuevas oportunidades de crecimiento.
Concienciación
Comprender las oportunidades de mercado y cómo MSP Evolve™ puede ayudar a hacer crecer tu negocio.
Habilitación y comunidad
Desarrolla las habilidades, los conocimientos y las conexiones industriales necesarios para el éxito a largo plazo.
Durante la venta
Accede a asistencia previa a la venta, experiencia técnica y recursos centrados en el crecimiento que te ayudarán a ganar más negocio.
¿Estás preparado para impulsar el éxito del cliente?
Tanto si buscas mejorar la prestación de servicios, mejorar la retención de clientes o desbloquear nuevas oportunidades de ingresos recurrentes, TD SYNNEX MSP Evolve™ proporciona el soporte, los recursos y la experiencia necesarios para ayudar a tu negocio a prosperar.
Habla con un experto en MSP de TD SYNNEX. Descubre cómo TD SYNNEX MSP Evolve™ puede ayudarte a maximizar el valor del cliente y acelerar el crecimiento a largo plazo.